【课程背景】

种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品德；种下品德，收获命运。种瓜得瓜，种豆得豆。有什么样的行动，就有什么样的结果。要想争取新的结果，当然要先改变行动。员工士气低迷，工作缺乏主动性；主管存在信仰危机，职业定位不准确，责任意识淡薄……如何从员工的心灵深处改变其职业观念，根植入积极的职业意识与职业精神，从树立健康的职业信仰入手，建立起思想统一、高效执行的文化氛围，以塑造成功的高效能职业人士，实现员工与医院、科室的双赢。

【课程收获】

通过对本课程的学习，掌握作为现代职业人士的思想观念和工作意识，同时应具备哪些职业能力、成功方法和态度，充分认识自己和组织，有针对性地进行自我提升和管理，真正实现与医院、科室共赢。

【课程对象】

医院中基层人员、核心团队人员、新进员工等

【课程大纲】

第一单元：职业化医务人员——工作态度

1．把每件小事做到最好

Ø 一份工作就是一个机会

Ø 付出———突出———杰出

Ø 工作就意味着责任

2．不找任何借口和理由

Ø 没有任何借口

Ø 借口是拖延的温床

Ø 借口的实质是推卸责任

Ø 找借口，不如说"我不知道"

Ø 执行，不找任何借口

3．对工作十足勤奋

Ø 机会比薪水更重要

Ø 放弃是为了获得更多

Ø 工作没有贵贱之分

Ø 把工作看作乐趣

Ø 任何工作都值得做好

4．对医院、科室敬业

Ø 1、 忠于职守地工作

Ø 2、 我能为医院、科室多做些什么

Ø 3、 把一切做得完美

5．对上司忠诚

Ø 上司不是敌人

Ø 同情和理解老板

Ø 给上司最大支持

Ø 学习上司的优点

Ø 像院长那样对待医院、科室

Ø 对医院、科室一定要忠诚

Ø 换工作前先换一下心情

6．对自己信心坚定

Ø 自信是做好一切的基础

Ø 热爱工作能创造奇迹

Ø 消除自卑感

7．提升个人竞争力

Ø 敢负责肯学习

Ø 勤动手不怕错

Ø 面对困难永不言败

Ø 顾全大局不计小利

Ø 一分耕耘一分收获

8．我选择，我担当

第二单元：职业化医务人员——工作责任

1．如何干好？

2．解决问题的思路

3．简单的，为什么做不好？

4．想干，为什么不去干？

5．执行就是要结果

Ø 任务不等于结果

Ø 态度不等于结果

Ø 目标不等于结果

6．做任务是陷阱，做结果是馅饼

Ø 做结果是商业交换的要求

Ø 做结果是为自己投资

7．一对一责任

Ø 没有没有标准就没有结果

第三单元：职业化医务人员——敬业精神

1．做一个负责任的人

2．团队意识与团队精神

3．反木桶理论

4．做一个与人协作的人

5．常怀感恩之心

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

四、医院领导：总结发言