课程背景：
互联网时代的到来，颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。工业革命成功的核心是动力来源(蒸汽机、电力等)的改变，激活了市场经济活力。工业革命带来的是社会(商业)分工的不同(标准化、流程化、制度化)，金字塔式的商业经营管理模式;而互联网(工业4.0)+带来的是实体物理世界与虚拟网络世界融合的时代，精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服务的全新商业经营管理模式。工业革命时代的管理强调的是控制和层级、效率和执行;互联网+时代的管理强调的是服务和扁平、效能和创新。互联网时代信息扁平化的传播模式，彻底打破了组织权利的来源方向，传统的企业经营管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑战和危机。
企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么：
如何用统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致”?
如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?
如何化冲突为转机?
如何塑造团队核心价值观?
如何才能使自己的组织成为高绩效团队?
如何做好团队激励，让团队成员勇往直前?
《互联网+打造高绩效团队》课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行、科学决策、鼓励创新等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。
课程收益：
1.认识：建立高效团队的重要性；
2.学会：打造高绩效团队的方法与措施；
3.掌握：如何建立团队信任、团队考核与激励；
4.提高：管理层打造高绩效团队的意识与方法；
5.提升：团队凝聚力、执行力、行动力;团队领导的思考力与决策力。
课程特色：
1.理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；
3.生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
授课方式：
1.讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2.理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业中高层领导干部、新晋升干部
课程大纲
第一讲：互联网时代是团队致胜时代
一、企业发展需要高绩效团队的支撑
1.团队的作用超过英雄个人
2.不懂合作，效率只会更低
二、群体与团队
1.人多真的力量大吗?
2.谁的工作最重要
3.团队与如何的区别
三、人才是种子，团队是土壤
1.融入团队是成功的开始
2.脱离团队，个人将无法生存
互动研讨：如何让员工有归属感?
第二讲：互联网时代的团队领导
一、互联网时代领导新定位
1.领导首先是教练，然后才是领导者
2.由领导者到教练的角色转变
3.教练型领导特点
4.教练型领导工作重点
二、掌握团队发展的动力原则
1.团队成员的年龄结构
2.团队成员性别比例
3.团队成员的专业能力评估
4.团队成员胜任能力模型分析
5.团队成员文化层次
6.团队成员职业生涯规划
三、做好团队文化导入是工作核心
1.提炼优秀团队文化
2.培育让每个员工都接受的团队文化
四、做好团队培训是工作重点
1.培训的重要性
2.领导培训的错误观念
现场测评：你是一个好的领导者吗?
互动演练：三国中的五位领导人等级排序
第三讲：互联网时代打造团队根基
一、明确团队目标，提升团队凝聚力
1.塑造愿景，凝聚人心
2.做好团队目标管理
二、建立团队流程跟踪制度
1.给员工发展的空间
2.责任到人
3.对执行力的有效控制
三、做好团队成员的角色定位与分工
1.团队中的8种角色
2.团队角色的搭配
四、科学核定岗位工作量
1.设定岗位工作量化标准
2.进行岗位工作量调查
3.对岗位设置进行判定
五、做好员工职业生涯规划
1.给员工一个发展目标
2.为员工进行规划
现场测评：你的目标管理能力如何?
工具解读：目标管理卡——将目标书面化、规范化
工具解读：有效计划法——把工作任务安排得井井有条
第四讲：互联网时代团队考核
一、考核是团队绩效的保障
1.考核保障执行，执行带来绩效
2.考核是评价制度的标准
二、高效团队的激励原理
1.马斯洛的需求理论
2.赫茨伯格的双因素理论
三、重视正向激励
1.别被假象所迷惑
2.处罚只是手段，创效才是目的
四、把严格的制度变成可执行的习惯
1.构建团队的“火炉”
2.如何运用好炉火
工具解读：360°考核法——全方位地检测工作效果
互动研讨：如何让下属在亲友面前有面子?
第五讲：互联网时代打造团队执行力
一、影响员工执行力的七大根源
1.团队文化
2.准确定位
3.标准流程
4.职业规划
5.沟通渠道
6.心态建设
7.竞争机制
二、学会时间管理
1.成败的关键在于时间
2.给计划带上手表
三、发现问题马上解决
1.克服拖延的毛病
2.培养员工工作好习惯
四、工作以结果来说话
1.什么是结果
2.任务≠结果
3.如何拿到结果
工具解读：象限时间管理法——规划并合理利用时间
工具解读：简单工作法——让工作更轻松的10个技巧
第六讲：互联网时代团队有效授权
一、以授权激发团队成员责任感
1.事必躬亲会毁掉一个团队
2.授权是提高效率的秘诀之一
二、把权力授给合适的人
1.选择合适的人授权
2.选择授权人选的注意事项
三、授权与命令的区别
1.命令管理的特点
2.授权管理是对领导者的考验
四、授权的五个步骤
1.告诉他要做什么
2.引导他该怎么做
3.形成顺畅的上下沟通渠道
4.检查控制工作
5.评价授权效果
五、团队授权的四大误区
1.授权也要留一手
2.授权给一个人就行
3.授权后就不用控制了
4.授权后没必要定期检查
案例分析：王经理的这种做法对吗?
现场测评：领导人授权能力测试题
第七讲：互联网时代搭建团队沟通桥梁
一、团队沟通的三个重要环节
1.表达
2.倾听
3.反馈
二、有效沟通的三大原则
1.先营造氛围，再处理事情
2.立场要坚定，态度要热情
3.摆对位置说对话
三、如何做好一对一沟通
1.了解员工性格特点
2.注意措辞、表情、动作
3.读懂对方的非言语交际
四、团队上下级沟通之道
1.是什么造成沟通障碍
2.消除障碍，打通道路
工具解读：SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法
工具解读：“乔哈里窗”沟通法——团队交流要及时进行反馈
现场测评：倾听能力自我问卷
互动演练：单向沟通与双向沟通
第八讲：互联网时代团队激励法则
一、员工激励的“冰山理论”
1. “冰山理论模型”
2.如何“破冰”
二、员工激励的九个方法
1.领导者的行为是最好的激励
2.清晰地定位激励目标
3.员工为什么要完成目标
4.激励不能脱离实际
5.激励是全员参与的行为
6.榜样的力量是无穷的
7.有效激励让人人都有获胜的机会
8.员工究竟要什么
9.“团队归属”激励
三、员工激励的四个有效步骤
1.肯定员工对团队所做的贡献
2.告知员工在工作中可能会遇到的困难
3.给员工提供建议和援助
4.对员工提出期望
四、不同性格员工的激励
1.力量型员工激励
2.活泼型员工激励
3.和平型员工激励
4.完美型员工激励
工具解读：差别激励法——满足员工期望，激励才更有效
工具解读：榜样激励法——树立一个榜样，带动整个团队
现场测评：感情激励能力自测
课程总结：
重点知识回顾
互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
课程结束后落地执行方案：
一、对部门员工的了解与谈心制度的执行
二、倒推法推出本年度目标达成的问题及障碍及解决措施
三、结合目标分解法，做好部门员工目标分解与辅导的方案
四、对本部门每项常规工作进行标准化的梳理，并形成文字版资料
五、本年度部门人才培养计划制定
六、部门全员每天工作的计划与总结书面化
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
讲师介绍：
张国银 卓越团队管理专家
曾任：北京人文大学教授
曾任：南京港口集团南京轮驳公司 销售经理
曾任：南京中脉科技集团 行政人事总监
浦西分公司总经理
18年实战销售管理与团队管理工作经验，带领的团队精英上千人。
北京人文大学客座教授（07-09全职）
国家一级职业指导师（副教授级）
中央人民广播电台直播嘉宾
上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授
西安交通大学苏州研究院特聘教授
香港亚洲商学院客座教授
美国ICQAC资格认证讲师
PTT国际专业讲师[高级]
2012年荣获全国十佳青年培训师
2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师
2012荣获首届匹克杯全国青年培训师大奖赛三等奖
2013年12月，荣获“2013年中国最受企业欢迎的培训专家”
2014年12月，荣获“2014年度中国最受企业欢迎的培训专家奖”
实战经验：
张国银老师1994年从学校出来后踏入社会的第一份工作是加入南京港口集团南京轮驳公司成为一名普通的销售员，在不到3个月的时间被评为“优秀员工”，“集团先进工作者”和“十佳标兵”，不到2年的时间成为公司销售团队中最年轻的部门经理。1997年带领的部门业绩比前一年增长了150%，为公司创造了近3000万的产值和400多万余元的利润。所在的部门成为了交通系统里的先进单位，也再次荣获先进工作者称号。1998年所带领的部门为公司创造了4200万的产值和680多万余元的利润。1998年12月，所在的部门荣获南京港口集团突出贡献奖，张老师也荣获南京港口集团优秀管理干部荣誉称号。1999年8月加入南京中脉科技集团上海中脉贸易公司担任行政人事总监职务，在担任行政人事总监期间，全面负责公司的行政工作及总经理助手等方面工作，不仅做好内部的各项管理和为一线销售团队提供后勤保障等服务，另一方面还做好与外部的关联企业和有关政府事业单位的联络，为公司在上海的正常有序经营创造了一个极好的条件。在公司人员培养方面，张老师一直觉得很重要，他在1年的时间内给各部门内部培训了30余场，提升了员工的销售能力与工作技巧，极大地促进了公司业绩的全面提升，被授予2000年集团优秀经理人荣誉称号！2001年3月受公司委派担任浦西分公司总经理，在刚任浦西分公司总经理时，公司只有三个部门共20多人，在2000年全年业绩不到180万。是集团公司分公司人员最少、业绩最低的公司，而且张老师初上任时，人心思动，大家对张老师还不太了解，团队基本也没太大信心，但张老师胸有成竹，他通过“稳定队伍”、“提升技能”、“开拓进取”和“激发潜能”等措施，很快团队的面貌焕然一新。2009年4月，单月业绩突破35万元。创下了上海中脉公司人均销售额第一的佳绩。团队在此基础上持续发力，随着人员的不断补充，团队业绩于2001年9月突破了60万元。2001年的总业绩比2000年增长了三倍，达到了550万元。实现利润65万元。团队人数也扩充到50人以上。浦西分公司从上海中脉贸易有限公司中最差的分公司成长为总业绩第二名，人均业绩第一名的分公司。
2007年5月应北京人文大学的邀请前往该校进行讲学与研究等工作，同时担任南京中脉科技集团顾问一职。在北京人文大学的3年时间里，张老师全身心地投入到对管理与营销的研究中来，也通过这段时间系统地掌握了营销与营销的学术知识，将过去的实践与当下的理论相结合起来。通过教学与研究工作的开展，张老师感受到自己也在不断地成长。由于张老师在2002年便接受过TTT的讲师训练，再加上张老师有十几年的市场一线管理工作经验，他的课程不仅仅是书本上的内容，他还结合当前的社会实际情况，张老师将很多新近发生的管理与营销方面的案例与资讯引入课堂，使课程教学内容更加贴合实际，更加风趣生动，也更加受到学生的欢迎。3年后的大学任教后张老师进入培训咨询行业，定向研究中高层领导力提升、领导口才训练、高绩效团队建设与执行力训练，以及员工职业化素质培养，为百余家企业提供管理咨询、团队训练辅导与全员领导力提升培训，并受邀到40多所大学授课与讲学，著有《备水一战——张国银营销文集》、《灵魂之光》等专著。
荣誉与奖励：
2001年 上海中脉贸易有限公司浦西分公司荣获中脉科技集团优秀团队奖。荣获中脉科技集团卓越经理人奖。
2002年 上海中脉贸易有限公司浦西分公司迎来了再次飞跃，年初时既定目标为确保1000万，冲刺1500万的销售额，实际总业绩1860万元，实现利润175万元，团队人数扩大到120人，并且成为了上海中脉贸易有限公司里的总业绩第一名和人平均业绩第一名的两个第一名。荣获中脉科技集团“卓越团队”奖，张老师再次荣获中脉科技集团“十佳优秀经理人”荣誉称号。
2003年4月份 产品正式投放市场，在不到9个月的时间里，张老师和华脉股份有限公司营销团队不断发力，2003年产品投放全国12个省和直辖市，2003年总业绩突破5000万元，利润实现450万元。2003年荣获南京中脉科技集团“卓越经理人”的荣誉称号！
2004年 产品投放全国21个省和直辖市，2004年全年总业绩实现1.15亿元，年增长率达到215%；利润实现940万元。营销团队荣获南京中脉科技集团“优胜团队奖”；张老师荣获南京中脉科技集团“最佳团队领导人”的荣誉称号！
2005年 产品投放全国25个省和直辖市，2005年全年总业绩实现2.65亿元，年增长率达到238%；利润实现2040万元。营销团队荣获南京中脉科技集团“突出贡献奖”；张老师荣获南京中脉科技集团“十佳经理人”的荣誉称号！
2006年2月 升任到南京中脉科技集团华脉医疗器械股份有限公司副总经理一职。全面负责公司的市场营销与销售培训等工作。产品投放全国25个省和直辖市，2006年全年总业绩实现3.85亿元，年增长率达到142%；利润实现2980万元。荣获南京中脉科技集团“优秀管理”奖和“先锋模范”的荣誉称号！
著作与音像：
《备水一战——张国银营销文集》、《灵魂之光》、《零成本激励》（光盘）
主讲课程：
《8090后员工培养实用技能训练》、《项目管理》、《出口成章—领导魅力口才》、《打造凝聚力团队—留人留心的艺术》、《高效管理沟通》、《领导教练艺术》、《职业经理人十项核心能力》、《跨部门沟通与协作》、《卓越团队的五项修炼》、《卓越团队领导力》、《自动自发的职业素养》、《中层核心管理技能训练（6天版）》
课程设计
课程思想特色：道-理-法----道（规律）-理（理论）-法（技巧）
课程内容特色：骨-肉-皮----骨（体系）-肉（知识）-皮（观点）
课程方法特色：修-炼-悟----修（学习）-炼（煅炼）-悟（感悟）
课程效果特色：感-省-用----感（有感）-省（内省）-用（实用）
授课方式：
静态授课方式：理论教学—激情演讲--故事讲授
动态授课方式：案例分析—实战演练—角色扮演
中态授课方式：教练提问—分组讨论—辩论分享
授课目标效果：以结果为导向，注重培训互动、达到身心灵合一的效果
培训辅导风格：
演讲灵动、幽默，妙趣横生，激情四射，肢体语言优雅、词语表达生动，是一位极具个人魅力的实战型培训讲师和团队训练导师。
服务客户（部分）：
金融通讯行业：中国农业银行山东省分行、中国建设银行福建分行、中国邮储银行浙江分行、广东省梅州市梅江区农村信用合作社、陕西省富县农村信用合作社（3期）、中国邮储银行江苏省分行、江苏沭阳农村商业银行、中国银行盐城分行、江苏盱眙农村商业银行、大众保险江苏公司、甘肃省兰州西固农村信用合作社（5期）、烟台银行、中国邮储银行北京分行、甘肃省通渭农村信用合作社（3期）、中国农业银行湖南省分行、中国农业银行衡阳分行、华融湘江银行、浦东发展银行江阴支行、苏州银行昆山分行、中国建设银行新疆区分行（4期）、江苏沛县农商银行、中国农业银行淄博分行、重庆农村商业银行（2期）、紫金农商行（2期）、招商银行郑州分行、江苏丰县农商行、中国移动惠州公司（2期）、郑州电信、福州电信、无锡电信、中国电信上海公司（2期）
政府事业单位：江苏省教育厅、江苏省体育局、中共金坛市委组织部、浙江现代纺织研究院、中共常州市委学校、中共金坛市委党校、山西高平市中小企业局、太康县人民医院、徐州丰县公安局、聊城临清市人民医院、安阳林州医院、河南省项城市人民政府、河南省周口市药监局、江苏丰县公安局、河南荥阳市卫生计生委、广东省半导体联合产业创新中心、杭州市社会保险管理服务局
大型国企：中国中铁集团四局、中国建筑第八工程局、上海船厂造船有限公司、宝钢集团梅钢股份、四川长虹集团、常州中华恐龙园、江宁水务集团、四川泸州老窖、三九集团、中机国际设计院、南京地铁、富兴集团、长沙铁路多元经营开发集团（2期）、中国石油天然气股份有限公司、 柳州重工、上海地铁、中国石化仪征化纤（8期）、昆明供电设计院有限责任公司、河南神火煤电股份、中国中北集团、广东火电、北汽银翔、国家电网烟台公司、邯郸阳光百货、中国石化中原石油勘探局
地产及大型集团：远东控股、雨润集团、中兴集团、荣盛地产、江淮动力、宏图三胞集团、阿里巴巴南京公司、南京港口集团、山东黄金集团、光一科技股份、弘德地产、上海大金空调、上海亚新建设工程总承包有限公司、安徽毅昌科技有限公司
外资合资：一汽大众、研华科技股份、马恒达拖拉机、悦达起亚、摩比斯汽车配件、昆山扬明光学、南京贝杉国际、浓翔电子科技、河南欣鑫牧业公司、北京华大九天软件有限公司、江西飞尚科技、苏州三星显示有限公司、瀚宇博德科技、欧尚超市、大金空调、瀚宇博德（江阴）公司广州五羊本田、上海米顿罗工业设备有限公司、高田（天津）汽车配件公司、吉田拉链深圳公司
知名企业：海底捞火锅、长安福特汽车集团公司、上海能健乐生物、苏果超市有限公司、南京中脉科技集团、山东鑫泰机床、南京金鑫传动、红星美凯龙、庄泰科技、上海服装集团、圣象集团有限公司、周大福珠宝集团有限公司、厦门安踏集团、中宏建设集团、绮星水泥有限公司 、山东润生印务有限公司、广东新光源产业创新中心、申通快递杭州南星桥公司、徐州丰成盐化工有限公司、苏州盛虹集团、广东格兰仕
文化教育：：安徽电影集团、南京大学、东南大学、南京财经大学、南京师范大学、三江大学、河海大学、南京林业大学、晓庄学院、浙江师范大学、英孚教育合肥分校、山东大学经济学院、香港亚洲商学院、西安交通大学苏州研究院、聚成集团、行动成功、新世纪环球英语、广东东莞电子科技学校、中山大学佛山顺德区研究生教育发展中心、山东聊城高级财经学校、聊城幼儿师范学校等
