课程目标:
1、掌握招聘中的最新的心理学应用技能
2、掌握识别人的微表情、微语言
3、掌握心理学各种测评技巧
4、掌握训练注意力、思维能力的工具
课程背景：
1、管理的核心是什么？是—人
2、很多企业反复组织人力资源管理的制度、方法、工具、流程等培训，但发现细节上效果不佳，这往往是管理者对人性、人心、人格的掌握不够
3、当下企业面临的共同问题是：管理者对员工的需求不了解、人不好管、流失量大、老的管理方法总是碰壁而找不到原因，这些问题归结在于：对人的把握不够，识别员工是辅导、激励员工的前提！
管人四个字：选、育、用、留，其根基就是“识人”
4、本课程帮助学员掌握识人术、读心术，解决根本问题---如何识别“人”，如何控制“人”、把心理学很好的结合企业面临的管理难题

课程大纲：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析
前言
1、学习心理学、人格测评对人生的意义
2、学习心理学、人格测评对提高管理者综合能力的意义
3、人格测评学的发展
4、心理学在中国的发展现状

第一部分 运用人格学找准应聘者适合的岗位、掌握岗位匹配度
1、人格测评介绍--色彩分析法
色彩分析测评方式解析
2、各类型人际风格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表达型人的特征
和蔼型人的特征
3、如何通过简单的表现快速判断对方的人格
如何通过走路的表现快速判断对方的人格
如何通过语音的特征快速判断对方的人格
如何通过手势的不同快速判断对方的人格
如何通过眼神的不同快速判断对方的人格
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4、如何吸引人才---如何与不同色彩的应聘者沟通
如何与分析型应聘者沟通
如何与支配型应聘者沟通
如何与表达型应聘者沟通
如何与和蔼型应聘者沟通
5、结合公司现有岗位做人岗匹配解析—人岗匹配、人事相宜、人尽其才
分析型人适合本企业什么岗位
支配型人适合本企业什么岗位
表达型人适合本企业什么岗位
和蔼型人适合本企业什么岗位

第二部分 运用读心术鉴别应聘者
1、掌握应聘者的微表情
如何识别笑容：笑容假不了
图解不同的笑容
角色扮演，演练对不同笑容的分析
愤怒、仇恨表现
怀疑的表现
轻视的表现
有压力、不安的表现
有隐藏、说慌的表现
狞笑的表情
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** 角色扮演、不同的微表情
2、掌握应聘者的微语言
用手摸眉头的表现
交叉腿站立的表现
手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现
手对水杯的不同处理动作的表现
不同走路姿态的说明
对手势的分析
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** 角色扮演、不同的微语言

第三部分 心理学测验工具在招聘中的应用
1、对应聘者注意力的测验
图形训练法解析
数字训练法解析
** 组织现场训练
2、对应聘者观察力及清晰思维能力测验
瑞文测验解析
画图测验法解析
** 组织现场训练
3、对应聘者心态测验
心理学中的绘图题应用
4、对应聘者是否细心、规划能力测验
心理学中的绘图题应用
5、对应聘者意识转移、知觉、错觉方面的测验
人的知觉解析
人的意识变化解析
各种错觉解析
** 心理学各种图解

第四部分 应用“读心术”识别应聘者是否说慌
1、应用投射效应
投射效应概念
投射效应的故事
投射效应的案例解析
罗夏墨迹测评解析
** 现场罗夏墨迹测评
** 解析学员测评结果
2、把提问技巧与应聘者的心理错觉结合起来
确认式提问与错觉相结合
重复式提问与错觉相结合
用压力面试给应聘者错觉

第五部分 “读心术”在面试提问技巧中的应用
确认式提问解析
重复式提问解析
假设试提问解析
封闭式提问解析
开放式提问解析
举例式提问解析
** 每和种提问技巧现场演练
** 演练如何结合“读心术”应用以上提问技巧

第六部分 无领导小组讨论中如何应用读心术
无领导小组讨论现场如何布置才有利于读心
如何应用读心术评价应聘者无领导小组讨论现场表现
在自我介绍环节如何读心
在自由讨论环节如何读心
如何通过应聘者入场时的表现读心
如何通过应聘者离开现场时的表现读心
如何通过提问达到读心的目的

第七部分 如何识别应聘的笔迹
笔迹学的发展史
识别笔迹的几个要点
识别笔迹的案例分析
须重视应聘登记表中的笔迹识别
** 应聘登记表中的笔迹识别案例解析

第六部分 如何与应聘者建立亲善关系，吸引人才、让应聘者放松
1、匹配和照镜子
匹配是什么、照镜子是什么
应用中要注意什么
如何训练匹配和照镜子
** 演练
2、如何把握模仿对方的尺度
建立一个PDCA的流程
掌握由观察到模仿再到引导的流程
3、怎样应用声音
声音在读心术中的重要性
不同声音的解读 ---“听其声、知其人”
怎样应用声音强化对应聘者的吸引力
4、怎样应用习惯用语---口头禅
不同的人会有什么样的习惯用语
如何用习惯用语与应聘者建立亲善关系
** 演练
5、注意对方的精力值
二种精力值的情况分析
遇到应聘者在不同的精力值情况下如何处理

第六部分 学员提问、唐惠玲老师现场解答

讲师介绍：
唐惠玲
国家企业培训师
国家心理咨询师
唐惠玲老师国家职业指导师、高级人力资源管理师
唐惠玲老师北京大学MBA
唐惠玲老师富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
唐惠玲老师专注于人力资源研究20年，唐惠玲老师专注于心理学研究7年，西北工业大学特聘教授。唐惠玲老师北京大学案例研究中心认证讲师、清华大学职业经理训练中心高级讲师、华润集团人力资源顾问、用友软件股份有限公司人力资源顾问，唐惠玲老师全部讲自己开发的案例，真正实用，唐惠玲老师20年人力资源及综合管理经验，唐惠玲老师长期担任人力资源全模块实务班老师，帮学员指导工作，解决企业当下实际问题，唐惠玲老师曾任10多家上市公司、集团公司管理顾问，唐惠玲老师7年心理学研究背景，唐惠玲老师识人、用人、留人是管理的基础、也是管理素质课的基础！唐惠玲老师擅长在素质课中应用人力资源及心理学、人格学的技能，独家开发，更实用、更新颖、更有优势！
人物履历：
西北工业大学特聘教授[1]
北京大学案例研究中心认证讲师
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
工作经验：
2002-2012 人力资源考证班讲师
2008-2011 深圳海雅集团 人力资源总监
2005-2008 深圳市富安娜集团公司 人力资源总监
2000-2005 深圳市大族激光科技股份有限公司 人力资源总监
1996-2000 深圳同洲电子股份有限公司 人力资源总监
1992-1996 怀化地区五交化 人事科员
主讲课程：
《TTT》《人格测评与招聘》
《职业规划与职业素养》
《人格分析、心理学在沟通中的应用》
《运用人格分析、心理学提升执行力》
《运用人格分析、心理学强化团队管理》
《运用人格分析、心理学强化8090后管理》
《非人》《规避劳资风险-劳动合同法案例分析》
《人才选拔测评项目》
老师优势：
全部讲自己开发的案例，真正实用，20年人力资源及综合管理经验，长期担任人力资源全模块实务班老师，帮学员指导工作，解决企业当下实际问题。曾任10多家上市公司、集团公司管理顾问，7年心理学研究背景。识人、用人、留人是管理的基础、也是管理素质课的基础！！
唐惠玲老师擅长在素质课中应用人力资源及心理学、 人格学的技能，独家开发，更实用、更新颖、更有优势！！
授课风格：
唐惠玲老师的控场能力很强，表情、肢体语言很丰富，擅长调动各类学员状态，课程实用。
运用案例讲解、角色扮演、音频、图片、道具等多种形式，课堂生动有趣，加深学员对课程的理解。
曾服务客户：
电力行业
广东电网、中国南方电网、海南电网、山东电力建设集团
中国华电集团、广东沙电A厂、广东沙电C厂、温州电力
新力能源开发、国控电力公司 ……
金融行业
沈阳中天证券、合肥邮储、东莞农村商业银行
工商银行东莞分行、中国银行苏州支行、中国农业银行
上海交通银行、浦东发展银行、深圳发展银行、银川商业银行
建设银行、浙江银行、中信实业银行、宁波银行
福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、一汽财务公司……
制造业
广州立白集团、华成峰集团、比亚迪、思科（中国）电话响应中心
MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团
一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、创维、TCL、华润集团、海航集团、美的集团（美的地产、美的电子、美的商用空调、美的压缩机、美芝制冷… ）、广东格兰仕集团、重庆机电控股集团、欧派集团、中铁集团、福田雷沃重工集团、黄船海洋工程……
电信行业
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通……
商旅行业
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空……
IT 行业
中兴通讯、爱立信、盛雄激光设备、微软、摩托罗拉（中国）有限公司……
其他行业
深圳棣籽服、深圳维多利.保罗服饰、佛山美芝、东莞克里斯
吉林人社局、欧文思科宁、大兴汽车、弗兰卡厨具
万厦居业、展辰集团、欧业家居、上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司、杭州大和热磁、才晶微电子科技、松洋机电实业等企业……