课程大纲：
了解管理者的角色定位
掌握领导力中团队建设的核心思想
掌握提高领导力的基础技能—沟通技巧
掌握各项重要管理技能
实实在在通过直观的工具、表格、案例强化管理者的思路、方法
前 言：
沟通游戏：四分之一游戏，目的是让学员了解凡事都要有方法、技巧
第一部分 管理者的核心是什么？
领导人以身作则
——其身正，不令而从
** 播放启发视频

第二部分 管理者的心态调整
凡事感谢
让员工受到重视
** 小处体现管理者对员工的重视：适时关怀、、适时捎上出行时当地的特产
尊重他人的节奏
** 办公室常见的因不了解、不够尊重他人节奏的故事演示
** 如何尽量达成节奏上的统一的四大手法讲解
需要反复强调正面信息
** 强调语言负面信息会达到什么效果的现场演示、启发
适当调整自己的沟通风格
** 适时幽默是管理者的最高境界
** 幽默状态调整方法介绍：幽默小故事

一、领导力技能之基础—-高效沟通
沟通决定管理的成败--没有沟通就没有管理
人际风格与沟通技巧
人际风格的四大分类讲解
各类型人际风格的特征与沟通技巧
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧
** 与各人格类型的人沟通演练
对四种人格的岗位设置分析—人岗匹配
** 每组一个代表发言对现有分管人员的岗位定位的分析、是否需要调整

二、领导力技能之---职业发展与规划
如何引导、帮助员工做好职业规划：
我现在在哪儿 – 我的现状SWOT大盘点；
我要去的地方 -- 我的职业发展目标设定；
赢在平台 – 如何设计个人在企业内部的发展路径；
解决方案：很多时候，不战而败，输在心态；

三、领导力技能之---时间管理能力
指导员工提高工作效率的方法：时间管理法
** 时间像限法分解
** 学员现场使用时间像限法分解下周工作
每组有代表上台讲解

四、领导力技能之---压力情绪自我管理能力
积极的自我暗示
* 播放启发视频-当幸福来敲门影片
学会放松自己：
* 解压策略：运动法、视听法、冥想法、…..
心理测试与管理技能解析：
* 九型人格
* PDP管理测试
* 罗夏墨迹
* 对应不同人格下达任务的不同方式
* 对应不同人格解决纠纷的不同方式

五、领导力技能之---团队管理
合作精神与高绩效团队 什么是团队？为什么团队如此流利？ 影响一个团队的因素 个人与团队的关系 个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？ 如何打造高绩效团队 团队的5个时期 团队发展阶段的特征和应对 如何打造高绩效团队？ 案例分析：如何打造高绩效团队 高绩效团队协作的六大要素 团队合作训练—冠军团队如何工作？ 团队合作的条件与团队合作的六大要素 团队合作中可能遇到的问题分解 团队合作中如何克服困难达成共识 团队合作的过程控制手段

六、领导力技能之---授权
授权的定义 授权的方法与步骤 如何进行授权控制？ 授权四部曲

七、领导力技能之---激励
激励的实质和意义 激励的原则 如何识别员工需要？ 员工激励理论 员工的激励因素 如何进行员工的激励？
对应不同人格激励的不同方式

八、领导力技能之---如何运用人格分析管好员工
运用九型人格测评方式了解员工
** 测评方案解析
运用PDP管理测试
** 测评方案解析
运用心理测试：罗夏墨迹
** 测评方案解析
运用色彩分析法测试：
分析型人格特征
友善型人格特征
驱动型人格特征
外向型人格特征
对不同人格类型的员工采用不同的面谈方法

九、领导力技能之--运用甘特图记录、监督管理工作进度
甘特图的案例讲解
学员工作、生活中用到甘特图的项目演练
提问学员、启发学员在什么情况下可以用到甘特图
每组PK，绘制一份甘特图，并现场展示，比哪一组画得细、专、美

十、领导力技能之---PDCA
指导员工建立PDCA的工作思路
** 分析PDCA的思路
** 运用图片、故事强调凡事有头有尾、出结果才是有效的工作

十一、领导力技能之---OEC法的运用
OEC法的样表分析：老师对标准样表做详细讲解
OEC法实施要点分析：
** 对横向的心态的用法
** 对横向的上级签批的注意点
** 对纵向的关联部门的用法与意义
** 对纵向的未完成原因及何时完成的用法及意义
什么样的企业、什么阶段的企业适合运用OEC法
** 对企业四个发展阶段的分析
** 让学员结合公司，分析企业处于什么发展阶段
** 每组学员代表发言表达企业现阶段是否适合用OEC法
老师对学员的发言进行总结
“日清日结”、“今日事今日毕”海尔集团的成功应用案讲解
对上级如何批复OEC表的具体要求

讲师介绍：
唐惠玲
国家企业培训师
国家心理咨询师
唐惠玲老师国家职业指导师、高级人力资源管理师
唐惠玲老师北京大学MBA
唐惠玲老师富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
唐惠玲老师专注于人力资源研究20年，唐惠玲老师专注于心理学研究7年，西北工业大学特聘教授。唐惠玲老师北京大学案例研究中心认证讲师、清华大学职业经理训练中心高级讲师、华润集团人力资源顾问、用友软件股份有限公司人力资源顾问，唐惠玲老师全部讲自己开发的案例，真正实用，唐惠玲老师20年人力资源及综合管理经验，唐惠玲老师长期担任人力资源全模块实务班老师，帮学员指导工作，解决企业当下实际问题，唐惠玲老师曾任10多家上市公司、集团公司管理顾问，唐惠玲老师7年心理学研究背景，唐惠玲老师识人、用人、留人是管理的基础、也是管理素质课的基础！唐惠玲老师擅长在素质课中应用人力资源及心理学、人格学的技能，独家开发，更实用、更新颖、更有优势！
人物履历：
西北工业大学特聘教授[1]
北京大学案例研究中心认证讲师
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
工作经验：
2002-2012 人力资源考证班讲师
2008-2011 深圳海雅集团 人力资源总监
2005-2008 深圳市富安娜集团公司 人力资源总监
2000-2005 深圳市大族激光科技股份有限公司 人力资源总监
1996-2000 深圳同洲电子股份有限公司 人力资源总监
1992-1996 怀化地区五交化 人事科员
主讲课程：
《TTT》《人格测评与招聘》
《职业规划与职业素养》
《人格分析、心理学在沟通中的应用》
《运用人格分析、心理学提升执行力》
《运用人格分析、心理学强化团队管理》
《运用人格分析、心理学强化8090后管理》
《非人》《规避劳资风险-劳动合同法案例分析》
《人才选拔测评项目》
老师优势：
全部讲自己开发的案例，真正实用，20年人力资源及综合管理经验，长期担任人力资源全模块实务班老师，帮学员指导工作，解决企业当下实际问题。曾任10多家上市公司、集团公司管理顾问，7年心理学研究背景。识人、用人、留人是管理的基础、也是管理素质课的基础！！
唐惠玲老师擅长在素质课中应用人力资源及心理学、 人格学的技能，独家开发，更实用、更新颖、更有优势！！
授课风格：
唐惠玲老师的控场能力很强，表情、肢体语言很丰富，擅长调动各类学员状态，课程实用。
运用案例讲解、角色扮演、音频、图片、道具等多种形式，课堂生动有趣，加深学员对课程的理解。
曾服务客户：
电力行业
广东电网、中国南方电网、海南电网、山东电力建设集团
中国华电集团、广东沙电A厂、广东沙电C厂、温州电力
新力能源开发、国控电力公司 ……
金融行业
沈阳中天证券、合肥邮储、东莞农村商业银行
工商银行东莞分行、中国银行苏州支行、中国农业银行
上海交通银行、浦东发展银行、深圳发展银行、银川商业银行
建设银行、浙江银行、中信实业银行、宁波银行
福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、一汽财务公司……
制造业
广州立白集团、华成峰集团、比亚迪、思科（中国）电话响应中心
MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团
一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、创维、TCL、华润集团、海航集团、美的集团（美的地产、美的电子、美的商用空调、美的压缩机、美芝制冷… ）、广东格兰仕集团、重庆机电控股集团、欧派集团、中铁集团、福田雷沃重工集团、黄船海洋工程……
电信行业
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通……
商旅行业
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空……
IT 行业
中兴通讯、爱立信、盛雄激光设备、微软、摩托罗拉（中国）有限公司……
其他行业
深圳棣籽服、深圳维多利.保罗服饰、佛山美芝、东莞克里斯
吉林人社局、欧文思科宁、大兴汽车、弗兰卡厨具
万厦居业、展辰集团、欧业家居、上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司、杭州大和热磁、才晶微电子科技、松洋机电实业等企业……