课程大纲：
前言：
1、心态是什么？
2、损坏人生的心态有哪些
3、积极心态的案例分析
播放视频启发
4、工作中的你--自我认知
我为谁工作？
工作需要使命感
5、不同心态、不同结果案例启发
第一部分 职场角色认知与心态
1、角色认知
作为下属的角色
作为同事的角色
作为上级的角色
** 学员代表讨论自己在企业的角色认知
2、应当有的心态
感恩心态
空杯心态
学习心态
自谦的态度
付出心态
遇到困难往往输在心态
做结果的心态、思维方式
有危机意识才能时时做好准备
** 每种心态讲案例、故事分析
3、场所意识 — 对应不同场所调整自己的状态
学习场所
个性发挥场所
竞争场所
生活场所
人际关系场所
第二部分 心理健康的标志是什么
1、男性心里的家、女性心里的家不同之处
常见的心理问题
心理不健康的结果
男性、女性心理的特殊性
2、对自己我心理健康情况的分析
自我分析遇到的心理问题
对成就感的分析
找到自己的快乐的源泉
第三部分 如何树立健康心态
1、心理健康的重要性
对于家庭的重要性
对于企业的重要性
对于社会的重要性
** 心理不健康的一些案例分析
2、了解人生的波折是必然
** 朱德庸漫画启示
3、与幸福有关的问题解读：
解读婚姻
解读金钱
解读孩子
解读事业
解读家庭
第四部分 健康情绪管理
1、影响心理健康的因素
身体的健康
家庭的影响
成长中的挫折
社会的影响
感情经历
友人的影响
生活习惯
第五部分 如何做好自我压力情绪管理
1、积极的心理暗示
面对复杂的人际关系如何处理
** 讨论“杜拉拉升职记”片段
2、不同人适合不同的减压方式
分析型人格的人适合的减压方式
友善型人格人适合的减压方式
驱动型人格人适合的减压方式
外向型人格人适合的减压方式
3、保持心理健康的策略
调节情绪的方法解析
心理的方法解析
** 心理学的放松术演练
** 如何借用镜子给自己积极和暗示
身理的方法解析
4、找出自我情绪来源
生活的情绪来源
工作的情绪来源
情感的情绪来源
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5、建立自我调解系统
建立生理的调解系统
建立心理的调解系统
6、了解自己的生物钟、生理节律
如何利用好自己的生物钟
生理学家研究的生理节律情况解析
** 组织演练：如何应对不同生物钟、生理节律情况下的交流对象
第六部分 帮助学员认清自我，做一个有价值的人
1、我是谁
我要什么
我们该如何选择自己的命运
我的人生观、价值观是什么
怎样管理自己
怎样才能获得真正属于自己的利益
2、对本企业的外部环境分析－我在哪
社会环境分析
组织环境分析
** 组织讨论现在处在什么样的环境中
3、对本企业的内部环境的分析--SWOT分析法
SWOT分析矩阵
SWOT分析时考虑的问题
** 每组代表演练：个人SWOT分析示例
** 老师点评学员的分析情况
4、认准自己内心深入的喜好
当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作
第七部分 阳光心态的保证-通过人格分析获得良好的人际关系
如何与不同的同事、领导相处、减少职场压力
1、通过九型人格分析自己在人际关系上的注意点
了解九型人格的意义
九型人格测评案例分析
** 每组代表演练：个人9型人格分析示例
** 老师点评学员的分析情况
2、通过PDP管理测试分析自己在人际关系上的注意点
PDP管理测试的意义
PDP管理测试的案例分析
** 演练：与不同人格学人如何交流
3、通过色彩分析法分析自己在人际关系上的注意点
色彩分析法的意义
色彩分析法的测评案例
通过7个法宝快速判断不同色彩的人格
与分析型人格员工如何交往
与友善型人格员工如何交往
与驱动型人格员工如何交往
与外向型人格员工如何交往
** 分组讨论：如何与不同人格的人交流
4、从读心术专业技巧上训练---如何快速与人建立亲善关系 **全国独家
注重建立亲善关系对我们人生的重大意义
匹配和照镜子
怎样模仿习惯用语
注意呼吸的情况
注意精力值
模仿语言节奏
配合精神状态
七种全人类通用的情感表达
保罗、艾克曼的模型
第八部分 当发生人际关系问题和冲突时如何应对
1、掌握对方的目的
2、分析事情背后的问题
3、眼光放长远
4、避开冲突发生场地试图沟通
5、细分析自己与对方的个性、人格
人际关系案例分析
与驱动型同事发生纠纷时的处理方法
与外向型同事发生纠纷时的处理方法
与友善型同事发生纠纷时的处理方法
与分析型同事发生纠纷时的处理方法

讲师介绍：
唐惠玲
国家企业培训师
国家心理咨询师
唐惠玲老师国家职业指导师、高级人力资源管理师
唐惠玲老师北京大学MBA
唐惠玲老师富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
唐惠玲老师专注于人力资源研究20年，唐惠玲老师专注于心理学研究7年，西北工业大学特聘教授。唐惠玲老师北京大学案例研究中心认证讲师、清华大学职业经理训练中心高级讲师、华润集团人力资源顾问、用友软件股份有限公司人力资源顾问，唐惠玲老师全部讲自己开发的案例，真正实用，唐惠玲老师20年人力资源及综合管理经验，唐惠玲老师长期担任人力资源全模块实务班老师，帮学员指导工作，解决企业当下实际问题，唐惠玲老师曾任10多家上市公司、集团公司管理顾问，唐惠玲老师7年心理学研究背景，唐惠玲老师识人、用人、留人是管理的基础、也是管理素质课的基础！唐惠玲老师擅长在素质课中应用人力资源及心理学、人格学的技能，独家开发，更实用、更新颖、更有优势！
人物履历：
西北工业大学特聘教授[1]
北京大学案例研究中心认证讲师
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
工作经验：
2002-2012 人力资源考证班讲师
2008-2011 深圳海雅集团 人力资源总监
2005-2008 深圳市富安娜集团公司 人力资源总监
2000-2005 深圳市大族激光科技股份有限公司 人力资源总监
1996-2000 深圳同洲电子股份有限公司 人力资源总监
1992-1996 怀化地区五交化 人事科员
主讲课程：
《TTT》《人格测评与招聘》
《职业规划与职业素养》
《人格分析、心理学在沟通中的应用》
《运用人格分析、心理学提升执行力》
《运用人格分析、心理学强化团队管理》
《运用人格分析、心理学强化8090后管理》
《非人》《规避劳资风险-劳动合同法案例分析》
《人才选拔测评项目》
老师优势：
全部讲自己开发的案例，真正实用，20年人力资源及综合管理经验，长期担任人力资源全模块实务班老师，帮学员指导工作，解决企业当下实际问题。曾任10多家上市公司、集团公司管理顾问，7年心理学研究背景。识人、用人、留人是管理的基础、也是管理素质课的基础！！
唐惠玲老师擅长在素质课中应用人力资源及心理学、 人格学的技能，独家开发，更实用、更新颖、更有优势！！
授课风格：
唐惠玲老师的控场能力很强，表情、肢体语言很丰富，擅长调动各类学员状态，课程实用。
运用案例讲解、角色扮演、音频、图片、道具等多种形式，课堂生动有趣，加深学员对课程的理解。
曾服务客户：
电力行业
广东电网、中国南方电网、海南电网、山东电力建设集团
中国华电集团、广东沙电A厂、广东沙电C厂、温州电力
新力能源开发、国控电力公司 ……
金融行业
沈阳中天证券、合肥邮储、东莞农村商业银行
工商银行东莞分行、中国银行苏州支行、中国农业银行
上海交通银行、浦东发展银行、深圳发展银行、银川商业银行
建设银行、浙江银行、中信实业银行、宁波银行
福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、一汽财务公司……
制造业
广州立白集团、华成峰集团、比亚迪、思科（中国）电话响应中心
MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团
一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、创维、TCL、华润集团、海航集团、美的集团（美的地产、美的电子、美的商用空调、美的压缩机、美芝制冷… ）、广东格兰仕集团、重庆机电控股集团、欧派集团、中铁集团、福田雷沃重工集团、黄船海洋工程……
电信行业
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通……
商旅行业
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空……
IT 行业
中兴通讯、爱立信、盛雄激光设备、微软、摩托罗拉（中国）有限公司……
其他行业
深圳棣籽服、深圳维多利.保罗服饰、佛山美芝、东莞克里斯
吉林人社局、欧文思科宁、大兴汽车、弗兰卡厨具
万厦居业、展辰集团、欧业家居、上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司、杭州大和热磁、才晶微电子科技、松洋机电实业等企业……