一、 课程背景与收益
在目前这样一个由媒体控制的时代，公司的公众形象成为一个关键因素，公司仅仅遵守道德标准还不够，公司还需要向公众展示“采取正确的方式做正确的事情”。SA8000客户验厂标准作为一个工具，可以填补商业活动和西方社会价值观之间的空隙，通过对工作现场的独立审核，SA8000客户验厂认证可以帮助公司展示其社会责任表现和承诺。一些形象受损的行业，如玩具业和服装业，经常使用SA8000和COC客户验厂认证来推广其良好的公司形象和产品信誉。对于社会责任表现良好的公司，SA8000和COC客户验厂认证可以让它们与没有达到该标准的竞争者划清界限。可以预见，血汗工厂或使用童工的恶劣行为将会因为SA8000和COC客户验厂标准的实施而逐步减少。
通过培训可以获得以下收益：
 帮助学员深入的掌握关于SA8000社会责任管理体系标准要求；
 掌握社会责任审核的技能；
 全面把握内部审核的策划、执行和实际审核中的应用；
 通过大量的实践案例来提升、加强您对标准与实践相结合的能力，培养高水准的内部审核人员，提升企业内审全面评估组织社会责任管理能力、控制风险、寻求改进空间的能力。
二、 培训课程时间
   2-3天/12-18H
三、 培训课程纲要
SA8000标准及内审员
第一章 SA8000背景
1、劳工问题是全球经济的焦点问题之一
2、在中国社会责任的现状
3、SA8000标准的产生
4、SA意义
5、SA8000标准的意图
6、SAI的职责、使命与基本原则
第二章 SA8000标准理解
1、目的和范围
2、管理体系
3、规范性要素及其解释定义
4、定义
 1. 应当
 2.可以
 3.儿童
 4.童工
 5.集体谈判协议
 6.纠正措施
 7.预防措施
 8.强迫或强制性劳动
 9.家庭工
 10.人口贩卖
 11.利益相关方
 12.最低生活工资
 13.不符合项
 14.组织
 15.员工
 16.工人
 17.私营就业服务机构
 18.童工救助
 19.风险评估
 20.SA8000 工人代表
 21.社会绩效
 22.益相关方参与
 23.供应商／分包商
 24.次级供应商
 25.工人组织
 26.未成年工
5、社会责任要求
 童工
 强迫或强制性劳动
 健康与安全
 自由结社与集体谈判权利
 歧视
 惩罚措施
 工作时间
 薪酬
 管理系统
 政策
 管理代表
 SA8000工人代表
 管理评审
 计划与实施
 对供应商/分包商及下级供应商的监控
 处理意见及采取纠正行动
 对外沟通及相关方参与
 核实渠道
 记录
第三章 与SA8000相关的中国劳动法规
1、劳动法
2、禁止使用童工
3、未成工劳动保护
4、强迫和强制性劳动
5、职业健康安全法规
6、我国职业健康安全法规
7、结社自由与集体谈判
8、歧视
9、惩戒性措施
10、工作时间
11、薪酬
第四章 SA8000社会责任建立与运行
1、决策与准备
2、初始评审
3、体系策划
4、体系文件编写
5、体系试运行
6、内部审核
7、管理评审
第五章 SA8000社会责任内部审核
1、定义
2、审核类型
3、审核方式
4、审核原则
5、审核启动
6、现场审核准备
7、现场审核
 首次会议
 审核中的沟通技巧
 信息采集与验证技巧
 审核发现
 审核结论
 末次会议
8、审核总结
9、审核不符合项跟踪
10、审核技巧
 审厂前的准备工作
 审厂陪同人员选择
 陪同人员主要职责
 陪同人员注意问题
 被审核人员应注意事项
 审核重点举例

讲师介绍：
杨家来
主要背景
西南大学                            
经济学 学士学位
原东莞荣成塑胶                      
品质工程师、品质稽核委员会课长、品质经理
原实丰文化发展股份公司              
运营总监、执行副总
原深圳市某知名管理咨询机构          
高级咨询师、讲师、咨询经理、培训经理
个人简介
  杨家来老师  从1998年开始旨在为多家世界500强外企提供零部件制造商的企业从事质量管理工作，2005年开始从事管理体系建立的咨询和培训工作（其中2007年到2009年期间在实丰文化发展股份公司从事运营总监、执行副总工作），历任咨询师、高级咨询师、咨询经理、培训经理。
  在过去8年的企业管理咨询和培训实践经历以及6年的企业中、高层管理经历中，杨老师积累了丰富的实务经验、工具、方法和案例。在流程梳理BPM、品质管理、现场管理、运营落地管理等方面具有丰富的实战和咨询培训经验，能与学员深入的分析和分享杨老师在8年的咨询和培训工作以及6年的中、高层管理工作中沉淀的经验。
  杨老师能根据企业的实际情况有效策划管理体系，着眼于企业长期发展需求及满足客户的期望为出发点，量身“定制化”适用于企业的管理体系！培训课程的设置紧密结合客户的实际问题，运用启智思维，启发学员思考、分析问题。采用4：5：1授课风格（40%时间进行理论和方法讲解，50%时间进行案例研讨和互动练习，10%时间进行总结），始终把咨询和培训的“实用性、实效性、实操性”放在第一位，善于引导学员通过简单实际的案例并结合客户的产品和流程融入课程研讨中解惑于学员，以实现杨老师所秉持的“管理就是梳理、优化、控制风险的工作”的咨询和培训理念。
  所服务的客户涉及：汽车及零配件业、信息电子及零件业、家用电器等产业。为各外资及民营企业约400余家提供咨询和培训服务，这些客户有跨国公司、上市公司，也有高速成长的企业，亦获得了客户的好评！
专注课程培训
工具类
汽车工业VDA6.3
失效模式与后果分析和控制计划（FMEA & CP）
统计过程控制（SPC）
QC旧七大手法
QC新七大手法
PDPC法
系统化解决问题的方法（8D）
品管圈QCC实战演练
品质类
抽样检验与品质保证
全员品质意识提升
全过程质量管理（TPQM）
管理提升类
现场6S整改实施与演练
班组长角色全方位认知与定位
优秀的班组长
增值审核
行业标准类
ISO9001/QC080000标准及内审员
ISO14001/OHSAS18001标准及内审员
ISO/TS16949标准及内审员
电子行业行为准则EICC
SA8000标准及内审员
社会责任COC验厂流程方法

知名客户见证
1、汽车及零配件业（约150家）：
武藏精密汽车零部件(中山)公司（日资） 培训
富士康科技集团富葵（松岗）事业处（台资）咨询
佛山东海理化汽车部件有限公司（日资） 培训
深圳合美精密有限公司（瑞典资） 咨询
深圳高精塑胶精密制品有限公司（日资） 咨询
广州索哥波灯具有限公司（法资） 培训
松下电子材料（广州）有限公司（日资） 培训
广州日锻汽门有限公司（日资） 培训
广东隆达铝业有限公司（中日合资） 培训
东莞金洲齿轮有限公司（美资） 咨询
襄阳司方德线材有限公司（日资） 咨询
深圳市正鼎科技有限公司 咨询
东莞京洛塑料有限公司（日资） 咨询
通达（五金）集团  培训
博建电子厂（日资） 咨询
湘电集团 咨询
广东顺德鸿塑高分子材料有限公司 咨询  
2、信息电子及零件业（约100家）：
艾默生（深圳）电气有限公司（美资） 培训
富士康科技集团恒宏胜（淮安）事业处（台资）咨询
深圳市德仓科技有限公司（中信旗下公司） 咨询
可立新电子通讯（河源）有限公司（韩资） 咨询
伟易达集团（港资） 培训
竞华铭旺电子有限公司（台资） 咨询
华容（广东）集团（台资） 咨询
诠欣电子（深圳）有限公司（台资）培训
深圳市大富科技股份有限公司 培训
协创精密工业有限公司 培训
东莞群光科技有限公司（台资） 培训
步步高电子有限公司 培训
东莞利港达实业有限公司（港资） 咨询
奕东电子集团 培训
深圳市新飞洋通讯科技有限公司 咨询  
3、家电及其它行业（约150家）：
TTI旗下朗广电器（合资）  培训
上海双鹿电器有限公司 咨询
南亚塑胶工业（惠州）有限公司（台资）咨询
宁波科飞洗衣机有限公司 咨询
江铜集团宝兴电缆有限公司 培训
广东志美尼电器有限公司 咨询
兆驰科技 咨询
广州西奥多电器有限公司 咨询
东莞金朝阳涂饰材料有限公司（台资）咨询
浙江中意电器有限公司 咨询
河南赊店老酒 培训
广东哈士奇制冷设备有限公司 培训
深圳市海格物流股份有限公司 培训
台州市和盛健身器材有限公司 咨询
香磁磁业（日资） 咨询
温州凯信泵业有限公司 咨询
深圳市拓享科技有限公司 培训
湖南科力远 培训
服务客户评价
 “讲师演讲与表达技巧良好，对VDA6.3/FMEA/SPC有进一步了解；本次课程的学习内容对工作帮助很大，杨老师丰富的工厂实战运营经验，实用性强，能学以致用！”
—— 来自  博建电子
 “受益匪浅，此次课程让我们重新诠释和定位了什么叫班组长的角色！为我们基层管理工作中遇到的问题指明了解决的方向和方法！”
—— 来自  高精塑胶
 “富有针对性、实用性强，对6S管理工具有了非常深刻的了解，学以致用！”
—— 来自  上海双鹿
 “此次课程不同于以往的ISO/TS 16949培训，课程实际应用案例多，能更好的结合产品和工作内容展开学习、应用！针对性强！”
—— 来自  通达（五金）集团