【课程背景】
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，物流与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为公司采购商务总监；富士康物流与供应链高层主管；康佳集团采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘讲师），基于对物流与供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理经验，特推出该《物流网络规划和第三方物流管理》课程。
【培训对象】
物流、配送、运输、仓储、供应链、计划、采购等部门工程师、主管、经理、总监及主管副总，及所有与物流、供应链业务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了第三方物流管理、配送网络规划、仓储中心规划、物流成本、库存成本等方面的理论，框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注第三方物流及配送管理的经营战略，并得以从中受益。
1、了解物流与配送管理的基础知识与发展动态，了解标杠企业的做法；
2、掌握第三方物流与配送管理的基础知识与运营管理体系，及建立物流控制与监控平台；
3、掌握物流与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧，以及物流成本的控制方法与技巧；
4、掌握物流与配送管理的绩效分析方法与改善方法。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：现代物流、配送与仓储管理概述
1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状
2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析
3. 物流与仓储的类型、特征与形式
4. 物流、配送与仓储管理模型介绍
5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求
6. 现代物流与仓储的管理目标的演变及核心竞争力要求
7. 高效物流、配送与仓储管理战略的设计及规划
8. 物流与仓储信息技术及软件系统介绍
9. 物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象
10. 物流战略&战术分析
◇ 如何实现第三方物流管理？第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇ 如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）
◇ 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 推式与拉式物流供应模式规划与管理
◇ ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C采购模式
◇ 物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
◇ JIT、VMI、JMI等技术……
★ 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨。
★ 案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？
第二部分：第三方物流和外包管理
1．第一方物流、第二方物流模式的优劣势分析
2．什么是3PL、4PL？采用第三方物流服务模式的意义与风险
3．第三方物流的核心能力与服务内容分析
4．客户的物流服务和物流战略分析
5．物流赢利创新的方向分析
6．外包与自营的决定因素分析
7．第三方物流管理内容探讨
8．各种运输模式和选择
9．运费的计算和决定因素
10．综合物流成本的降低途径
11．运输线路的规划与选择
12．第三方物流的运营模式
◇ 与制造相结合的物流服务运作模式
◇ 与商业零售业相结合的物流服务运作模式
◇ 一体化运作模式。
13．第三方物流的标准工具与模型分析
◇ VMI\CMI\JMI模式介绍
◇ Milk-Run模式介绍
◇ JIT模式介绍
◇ “糖果人”模式介绍 ……
14．第三方物流的服务水平衡量体系
★ 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；
第三部分：如何选择第三方物流？
1．中国第三方物流外包的主要特点
2．企业对第三方物流的要求与期望
3．第三方物流供应商开发与评估概述
◇ 为什么要进行供应商开发与评估？
◇ 供应商开与评估的原则
◇ 供应商资格认证体系的建立
◇ 供应商评估体系介绍
4．第三方物流供应商开发与评估的主要步骤
◇ 物流项目的分析
◇ 制订选择标准
◇ 搜集厂商资料
◇ 提出备选的物流公司名单
◇ 征询备选取对象意愿
◇ 发出征询方案
◇ 供应商实地考察与评估
◇ 价格与风险评估
◇ 通过比较分析选定合作伙伴 ……
5．第三方物流供应商开发与评估办法
◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施
◇ 建立分析机制与绩效标准
◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理
◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”
6．第三方物流供应商开发与评估的工具介绍
◇ 供应商信用调查
◇ 供应商问卷调查
◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)
★ 案例：某500强通讯设备制造企业“三阶九步”的供应商评估体系介绍；
★ 案例：某大型制造业供应商开发过程及相关模板介绍；
第四部分：物流供应商关系管理与维护
1．供应商管理概述
◇ 什么是供应商管理？（从CRM到SRM ）
◇ 传统的供应商关系管理方法
◇ 供应商管理的目标
◇ 供应商关系管理介绍（8种供应商关系模型及对应采购策略介绍、案例分析）
模型1：供应商关系图谱与采购战略分析
模型2：供应定位模型与采购战略分析
模型3：供应商感知模型与采购战略分析
模型4：供应商能力与积极性模型与采购战略分析……
2．第三方物流服务战略伙伴关系的维护与优化原则
◇ 密切与第三方物流企业的战略合作关系
◇ 强化与第三方物流企业的信息沟通
◇ 共同设计物流操作指南
◇ 对第三方物流企业进行动态的考核
★ 案例：海尔物流配送中心案例分析；
3．供应商管理的重点业务介绍
◇ 供应商合同管理
◇ 供应商风险管理
◇ 供应商成本管理
◇ 交付周期管理
◇ 供应商激励、绩效考评和管理……
★ 案例：如何通过协议、合同、订单及相关文本来约束供应商？
★ 案例：CIPS对供应商关系管理的模型介绍
第五部分：物流园区、物流配送中心规划与设计
1．物流园区的功能分析
2．物流园区的选址管理
3．物流园区的规划与设计
4．物流设备的分析与选择
5．配送中心的概念、种类、功能介绍
6．配送中心的现代化物流技术
7．配送中心的工艺及运作管理
8．仓储物流设施与设备分析与介绍
9．货位的合理规划及仓库的优化布置
10．提高仓库空间利用率的方法
11．正确进行物料堆放的技巧
12．库区规划及通道设置技巧
13．确保物料先进先出的方法
14．物料ABC管理法
15．仓位设置方法及颜色管理
16．仓储的基本流程与使用单据
……
★ 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
★ 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？
★ 案例：“华润”仓储管理与配送系统案例分析。
第六部分：物流计划管理与库存控制
1．物流计划模式的选择
◇ 物流及生产模式介绍（流程式、装配式、单元式…）
◇ 传统物流与生产模式的特征与不足分析
◇ 现代物流与生产模式的特征及形式详述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
◇ 如何选择最优的物流与生产模式？
◇ 计划与库存控制业务的组织与分工
◇ 计划与库存控制人员的工作理念和行为准则（华为版本）
2．需求预测与物流计划管理
◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
◇ 需求预测制定方法
◇ 物流计划制定方法
◇ 如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
3．物资供应与调度管理
◇ 物流产能规划与改善管理
◇ 物料齐套供应管理办法及工具
◇ 如何运用合理的库存管理模式（安全库存、VMI、JIT……）?
◇ 相关需求\独立需求的管理
◇ 长周期物料、高价值物料的计划方法分析
◇ 呆滞物料产生原因的分析与规避
★ 案例：华润物流计划体系IT系统应用状况介绍；
4．供应链管理环境下的库存控制方法
◇ 定期\定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存品类管理：
ABC\2/8法则
周转库存
缓冲库存
安全库存……
◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
5．其它库存控制方法与策略
缩短提前期
减小订单批量
按经济批量订购
加强预测
库存物料标准化
及时处理呆滞物料……
6．如何有效监控与管理库存？
◇ 库存的构成、分类与分析概述
◇ 物料低周转、呆滞的原因分析
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
◇ 如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
★ 案例：3C行业20余种库存控制方法案例讲解；
★ 案例：“三一重工”、“中联重科”企业库存失控的案例分析。
第七部分：物流&配送与运营绩效评估与考核
1． 如何设计物流与配送运营管理的绩效体系？
2． 企业物流运营指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 合同平均运作周期（天）
◇ 库存准确率（%）
◇ 缺货率
◇ 无误交货率……
3． 物流绩效改进方法
4． 物流绩效改进工具
★ 案例：物流企业绩效评价与激励机制探讨；
★ 小组讨论与竞比赛&现场答疑与经验交流。
讲师介绍：
吴诚老师
专业背景：
北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘讲师
清华大学 总裁班 特聘讲师
人民大学 总裁班 特聘讲师
武汉大学 企业管理博士
北京科技大学 工商管理硕士
国际贸易中心ITC项目 认证讲师
美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师
英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师
英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师
深圳新一代信息技术研究院 首席顾问
东莞产业支援联盟 特聘专家
职业经历：
曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。
曾任：
华为技术有限公司：计划总监、采购总监；
富士康科技集团：物流与供应链高层主管；
康佳集团：采购总监、集团副总经理。
主讲课程：
? 采购与供应商管理：《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》；
? 物流与供应链管理：《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；
? 生产运作管理：《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。
授课特点：
? 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
? 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
? 操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
? 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
? 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
曾服务过的客户：
高校：北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学院；石化：壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团；
机械：上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、林德叉车、合力叉车、武重；
通讯：华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、禾苗通讯、深圳科信通信；
通信：成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络；
汽车：东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、北京现代、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安；
电子：泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利五金、伟创力、苏州福斯赛诺；
电器：海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下、东芝、日立、SONY；
电脑：联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能；
军工：中航集团、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团；
地产：万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大；
家具：全友家私、双虎家私、欧派、大自然地板、百安居、乐安居、香江家私、宜家家居；
食品：金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、雀巢；
药品：仁和制药、天江药业、海王星辰、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴；
快消：安徽中烟、湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源；
电商：京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊；
服装（含鞋类）：海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、李宁、红豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬；
商超：华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发；
物流：西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流。
