课程大纲：
天天在强调质量的重要性，要提升全员的品质意识，为什么就是雷声大雨点小？
本课程，避开了繁琐的理论说教，从中国工厂管理的实际出发，运用讨论、故事、案例分析、游戏与视频等多种方式，将质量管理的意识、理论、方法与实践有机地结合起来，注重学员身心体验与思想触动。
课程目的：
充分理解现场人员的品质意识转变以及品质管理的含义；
全方位理解品质管理的知识结构、技能结构以及主要工作；
多角度地训练提升品质管理的管理技能；
指导现场主管成功地转入新的品质管理新概念角色。
课程对象：
各级现场主管，品质负责人，以及正在经历管理角色或其他角色转变的人员
授课方式：
注重课程的实际应用功能，提供了大量评估和计划工具，供学习者在角色转变的过程中使用。
课程特色：
心智态度转变 + 知识体系构建 + 操作技巧演练
培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。
课程基本特征为：结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 心态调节型的感悟游戏 + 互动型技巧训练。
课程大纲：
一、品质意识的认知——意识决定行为
1、讨论一下：什么是质量意识？
2、一个似是而非的问题——什么是质量？
3、案例分析——《丰田汽车如回》中看日本人的质量策略？
4、演示一下：扯皮是如何产生的？
5、练习一下：客户的关注点
6、分组讨论1：对质量的正确态度是什么？
7、分组讨论2：优秀的质量从哪里来？
8、分享一下：丰田的质量追求
9、视频：海尔如何唤醒员工的质量意识
10、总结一下：品质意识的真谛
二、品质意识的基础——标准化作业及过程控制
1、演示一下：为什么我们这么忙，效率却这么低？
2、分组讨论：影响质量的要素有哪些？
3、案例分析 ：造物先造人的难题
4、数字游戏---体验标准作业的实质：
5、演示一下：为什么工程变更只变不更？
6、教会了徒弟、饿死了师傅——标准化的难点在于知识管理
7、分享一下：优秀企业过程控制方法ＳＰＣ
8、分享一下：优秀企业的测量系统保证ＭＳＡ
９、总结一下：标准化作业从我做起
三、品质意识的难点——说到做到
1、思维破冰——从三鹿奶粉来看质量代价
2、讨论一下：说到做到的关键在哪里？
3、分享一下：从《亮剑》来看工作教导
4、体验游戏——太极拳
5、张瑞敏谈擦桌子——说到却做不到的根源
6、分组讨论：为什么ISO9000说与做是两张皮？
7、演示一下：来料与外包环节质量的过程控制方式
8、总结一下：提高执行力的关键
四、品质意识的关键——有效解决
1、讨论一下：袋鼠为什么从笼子里跑出来了？
2、视频：对待问题的态度
3、分享一下：正确对待问题的态度从丰田说起
4、演示一下：日本能效协会对现场问题的定义
5、描述问题的难点练习：现场品质问题描述训练
6、案例分析——汉武帝有关作战问题的分析
7、分组练习：美国总统纪念堂风化的原因分析
8、科学精神体验——从泰勒在伯利恒钢铁厂的实验谈起
9、体验练习：发名片的作业标准化
10、总结一下：削除重复性质量问题的发生
五、品质意识的追求——有效预防FMEA
1、思维破冰——绵阳桑枣中学的故事
2、讨论一下：FMEA如何真正发挥做用？
3、演示一下新产品量产过程质量保障方式
4、分享一下：丰田公司的预防习惯
5、分析一下：为什么中国近代会落后？
6、分组讨论：为什么持续改善不能持续
7、分享一下：丰田公司的持续改善机制
康建平老师 中基层管理者训练的教头
管理工程学硕士
台湾生产力中心工业工程
国家注册认证讲师
多年被评为最具有品牌价值讲师
企业共享大学智库研究院研究员
落地式系统培养项目创始人
胜任力模型搭建者
4D领导力研发者
十八年只做一件事：打造中国的中基层
率先提出了“一流的企业看中基层”的管理理念
率先提出了“造物先造人”的企业管理思想
授课风格：
1. 课程内容：实用性强，系统性强，方法和工具与时俱进，视角独到，观点新颖；
2. 授课风格：擅于思维引导，精于成果转换；
3. 授课特点：通俗易懂接地气，同频共振定乾坤；
4. 授课方式：知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+情景互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具+作业点评+标准化建立。
培训经历：
本着“专业的人做专业的事，专业的事交给专业的人来做”的理念，18年如一日专注于中国的中基层管理者的培训和辅导，足迹遍布全国200多个城市，受训企业达3000多家，受训人员超12万人次，平均每年约200场培训，被多家行业龙头企业聘请为中基层训练常年顾问，并被客户和学员誉为“中基层管理者训练的教头”。
2012年率先在国内启动了“一线主管系统培养落地式项目”，项目从三维一体的诊断 →胜任力的测试→360度课程设计→现场实操辅导→标准化建立→考核机制的建立。让基层主管的培训从碎片式走向了系统化，从“有笑”走向了有效，让培训变成了培养，并帮企业系统培养和储备了大量的人才和教练。目前辅导了 索菲亚 李尔 SKF 德尔福 日本三菱 南方航空 中储粮 佳沃新能源等66个班组长落地式项目，深得客户的一致好评和认可。
主讲课程：
《从技术走向管理---管理者的角色定位》
《造物先造人---部属的教导与激励》
《沟通从心开始---高情商的沟通》
《要团队不要团伙---高绩效的团队与执行力》
《管理者之剑---问题分析与解决》
《改变世界不如改变自己---现场管理与改善实务》
《从精兵到强将---高效班组的一日管理》
《赢在基层---班组长管理的五大剑法》
《从管理能手走向领导高手--4D情境领导力》
《决胜在现场---生产主管实操训练》
部分授课企业：
IT通讯企业：中国电信武汉分公司、中国移动山西分公司、中芯国际、三星半导体……
石油化工企业：中石油、中海油、中石化、中沙石化、.立邦涂料、巴斯夫、台塑……
汽车行业：北京奔驰、天津丰田、广州广汽、上汽集团、、通用汽车、、吉利汽车、江铃汽车……
航空和交通行业：中国航天、上海轨道交通、东莞地铁、中国中车、中国铁路、南方航空、中国国际航空、沈阳飞机制造厂……
能源和电力：国家电网合肥、上海闵行电厂、锡林郭勒发电厂、宁夏发电厂、甘肃电投、大亚湾核电……
船舶钢铁行业：江南造船厂、扬子江造船、南通明德、吉宝(南通)船厂、首都钢铁、太原钢铁……
轮胎行业： 佳通轮胎 、住友橡胶、普利斯通……
医药食品： 可口可乐 、百威啤酒、中国医药集团 、九州药业、、扬子江药业 、爱康体检……
家电行业： 美的集团 、LG、松下 、海信 、飞利浦、青岛海尔、惠而浦、东芝、日立、大金空调、西门子、TCL……
家居行业：索菲亚 、 欧派……
烟草行业：云南中烟 、 湖南中烟、上海烟草……
其他企业：富士康、伟创力、阳光集团、华硕电脑、YKK拉链、SKF、日本三菱、蒂森克虏伯、博世、博西华、安波福、神达电脑、索尼、三一重机、ABB、三星、友达光电、中储粮、中国兵器集团、中国华电、盛虹控股、四川长虹、古井贡酒……
