课程背景：
项目经理、技术负责人、商务经理构成了工程项目的“铁三角”。
项目经理是项目履约的第一责任人、成本管理的第一责任人。
技术负责人则从科技、技术为创效提供支撑，通过设计变更化解风险，采用新技术、新工艺、优化施工方案降本增效。
商务经理是盈利创效的主抓手，协同主导各部门形成项目的商务策划，组织策划交底、培训，积极组织动态成本核算与数据的归集整理，发现偏差及时纠偏。
项目“铁三角”要提高站位，从项目全流程管理的角度出发，努力实现降本增效、完美履约。铁三角的协同关乎项目成败，项目管理，绝不仅仅是“常识”和“经验”，我们真正需要一套严谨的技巧与方法论。
课程收益：
基石：通过项目沙盘模拟，熟悉项目管理的概念和流程，认识到在项目管理过程中，抓对事情比把事情做对更重要；
左脑：掌握项目全过程成本管理方法，明确“铁三角”下的项目降本增效策略；
右脑：熟练掌握不同场景下的管理沟通技巧，提升项目管理的实战应用效果；
目标：将“大商务”管理落地，提升项目满意度，推动项目二次营销。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全体项目管理人员
课程方式：突出“实战”特点，讲师幽默风趣，讲解演绎、案例解析、分组讨论、头脑风暴与体验式教学相结合。
课程模型：
课程大纲
第一讲：项目管理沙盘模拟
一、项目管理基础知识
1. 项目管理者的定位
2. 建设工程项目全流程管理体系构架
二、工程项目铁三角协同沙盘模拟
1. 团队组建
1）组织分工
2）团队名称、口号
2. 沙盘模拟
1）沙盘模拟盘面、流程介绍
2）沙盘模拟
3. 反思总结、提升
第二讲：基石——铁三角协同基础
一、铁三角人才画像
1. 企业需求维度下的铁三角人才画像
2. 项目需求维度下的铁三角人才画像
成果产出：铁三角人才画像
二、组织管理
1. 组织管理工具介绍
任务分派：RACI责任分配矩阵
2. 项目管理者选拔
1）项目管理者选拔任用标准
2）项目管理者责任制
3）项目管理者标准动作设计
3. 项目铁三角角色任务及分工
成果产出：铁三角任务及分工
三、项目整合管理
1. 目标制定工具讲解
实操练习：个人目标及计划制定
2. 项目整合管理
第三讲：左脑——铁三角下的项目盈利创效策划
一、成本管控现状调研
1. 建筑施工企业的四次经营
2. 大商务管理体系概念
二、成本意识提升——项目成本管控方圆图模型绘制
1. 建筑项目成本构成
2. 项目全过程成本策划之方圆图模型揭秘
1）两个造价
2）三个成本
3）四个支点
4）五项费用
5）三个结算
实操练习：项目成本管控方圆图模型绘制
三、施工现场成本精细管控两个理念
1. 外圆内方——向经营要业绩、向管理要效益
2. “责权利”相结合的成本管理理念
四、项目资源配置计划与成本预测
1. 工程项目WBS工作结构分解
2. 资源配置计划
1）项目分包策划
2）主要机械设备投入计划
3）主要材料投入计划
4）劳动力投入计划
实操表单：
1）《主要施工机械配置方案》
2）《周转材料配置方案》
3）《主要物资采购方案》
3. 项目成本预测
实操表单：《便捷版项目成本预测》
五、项目盈利创效策划
1. 物资材料全流程管理
2. 施工方案优化
3. 市场机会收益
4. 进度管理控制
5. 工程变更应用技巧
1）项目亏损点、赢利点分析
2）变更缘由分析
3）最落地变更流程：礼术、话术、技术
案例：龙南二级路签证、变更落地案例分析
4）变更单填写
5）变更证据资料制作保存
练习：变更实操演练
6. 工程索赔
1）索赔工作流程
2）索赔事项分类
3）索赔文件组成
4）证据目录与收集
5）处理程序和时限
案例：腾冲花园水库大桥工期索赔案例分析
成果产出：铁三角RACI矩阵下的项目盈利创效策划
第四讲：右脑——项目跨部门统筹沟通
一、沟通有礼——项目相关方管理
1. 工程项目利益相关方的识别与分析
2. 项目相关方管理
落地表单：《项目相关方沟通管理表》
二、对监理方的管理沟通技巧
1. 为他人着想
2. 复杂问题简单化
3. 借力使力不费力
4. 沟通面对面
5. 要到位而不错位
案例讨论分析：小礼品大用处
场景化案例：工程监理鸡蛋里挑骨头，如何沟通？
三、对分包、分供的管理沟通
1. 分包进场六步管理方法
1）分包招标文件规划
案例研讨：项目部买？还是分包队伍买？
2）分包进场会议及准备方案
案例研讨：该不该给补偿？
3）施工过程三要素与价格平衡管理
案例研讨：施工队伍无气势，该怎么办？
2. 降低材料消耗量的管理办法
1）六量材料控制
2）限额领料制度
3. 分包人结算争端处置
案例研讨：如何防止不法分子恶意讨薪？
四、对工人的管理沟通
法则之一：尊重
法则之二：准备
法则之三：倾听
法则之四：提问
法则之五：表达
情景讨论分析：施工人员表达忌讳
场景化案例：老家农忙，农民工集体请假如何沟通？
五、项目内部的高情商技巧
福利赠送：DISC行为风格测试
1. 选人、识人——有效认识自己、了解他人
2. 用人——发挥所长，不同风格成员适合的岗位
3. 职场高效沟通技巧
成果产出：全员行为风格测试
第五讲：目标——项目大商务管理
一、大商务管理体系
1. 大商务管理体系概念
2. 大商务管理特点分析
3. 大商务管理落地策略
二、对业主方的管理——项目满意度提升与二次营销
1. 基本素养
1）对甲方的管理定位
2）降低甲方期望值方向
2. 业主满意度提升
案例导入：某项目内外部甲方需求分析
1）基本需求 2）期望需求 3）兴奋需求
成果产出：KANO模型下的项目满意度提升
总结复盘；531行动计划填写、分享
培训讲师：
马茗老师 工程项目管理效能提升专家
保山市政协委员
高级工程师
注册一级建建造师
云南省政府采购类评标专家
PMP美国项目管理协会认证
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
累计为20多家世界500强企业做过课程分享
曾任：云南建投（国企）丨项目经理/技术负责人
现任：保山蚁合商务服务有限公司丨总经理
→全过程参与政府专项项目规划、施工、运营15个，为客户制定工程项目管理、工地安全文明施工方案20多个。
擅长领域：项目管理团队效能提升、企业后备人才培育、EPC工程项目及常规项目管理工具落地应用、项目管理沙盘推演、施工现场精细化管理、工程现场跨部门统筹沟通、施工现场6S管理。
实战经验：
马茗老师拥有10年的工程项目管理实战经验，曾任职于云南建投，后自主创业主攻工地安全文明施工。无论是在任职期间或是自主创业，都能带领团队一次又一次攻克难关、优质高效完成项目竣工验收，为企业带来丰厚收益。
曾任云南建投（国企）丨项目经理/技术负责人：
保山工贸园区杨官路主干道路建设项目：期间当任项目经理，负责现场管理及组织施工。合同金额5400万，最终结算价8700万元，为企业带来巨大利益。
建龙陵八零八水库至松山红色旅游二级路项目：期间当任项目经理，仅用时8个月，就优质高效圆满完成业主交付的施工任务，得到业界一致好评。
省道231线黄草坝至南伞二级路：期间当任项目技术负责人，负责内业资料收集制作整理、竣工决算及审计跟踪，最终结算金额19亿元，顺利完成政府项目。
曾任保山蚁合商务服务有限公司丨总经理：
保山市青阳郡小区房地产开发项目：为项目提供现场安全文明施工方案，实现施工现场零事故交付。
龙陵县勐糯镇勐糯社区集镇街边易地扶贫搬迁工程： 为项目提供现场安全文明施工落地方案，得到了当地政府的支持与认可，并为企业降低30%的成本费用。
部分授课案例：
《决“策”千里——工程项目全流程策划与组织》累计30+期：国家电网、中电建、建投四公司、云南元联、保山城南……
《平安回家——工程项目现场安全管理策划》累计25+期：中建八局、中建三局、深圳地铁、苏州绕城告诉、西南交大……
《集成管理——EPC工程总承包项目管理实务》累计23+期：中国能投、国家电投、中国移动、中海油集团……
《准精细严——工程施工现场精细化管理》累计19+期：中国诚通、三一重工、陕建华山集团……
《运筹帷幄——建设工程项目全流程管控》累计47+期：南方电网、美的集团、葛洲坝集团、蜀道集团、千牛集团……
《“决策”成商——工程项目管理能力提升沙盘模拟演练》累计20+期：中煤、中煤矿建、宝利集团……
主讲课程：
《决“策”千里——工程项目全流程策划与组织》（拳头课程）
《步步为盈——大商务体系下项目盈利策划与风险管控》（拳头课程）
《集成管理——EPC工程总承包项目管理实务》
《运筹帷幄——建设工程项目全流程管控》（拳头课程）
《共情共赢——工程项目跨部门统筹沟通策略》
《平安回家——工程项目现场安全管理策划》（拳头课程）
《“决策”成商——工程项目管理能力提升沙盘模拟演练》（拳头课程）
授课风格：
实战实用：丰富的实战案例分析，融入方法工具，易懂易行；
幽默风趣：理解与故事相结合，案例与知识相结合，场景感十足；
注重落地：真正让学员听得懂、记得住、用得上、做得到。
部分服务过的客户：
广东美控智慧建筑有限公司、湖南教建集团有限公司、长缆电工科技股份有限公司、宁夏银仪电力工程有限公司、深圳市地铁集团有限公司、山东省冶金设计院股份有限公司、安徽明都能源建设集团有限公司、赛恩斯环保股份有限公司、广东丰茂环境建设有限公司、云南电网有限责任公司、中煤矿山建设集团有限责任公司、中建八局深圳发展建设有限公司、中建方程（天津）城市建设发展有限公司、青岛东捷建设集团有限公司、鄂尔多斯市西北能源化工有限责任公司、湖南三一智慧新能源设计有限公司、中海油信息科技有限公司天津分公司、中国船舶重工集团海装风电股份有限公司、云南昊南科技有限公司、诚通凯胜生态建设有限公司、中国葛洲坝集团股份有限公司、云南锡业股份有限公司锡业分公司、云南华联锌铟股份有限公司、中国船舶重工集团海装风电股份有限公司、十一冶建设集团有限责任公司、茶陵龙华生态农牧有限公司、云南昊南科技有限公司、南京水务集团有限公司、山西二建集团有限公司、中电建振冲建设工程股份有限公司、中天建设集团第六建设公司、国核维科锆铪有限公司、陕西西安建筑装饰、中煤矿山建设集团有限责任公司、北京首都开发股份有限公司、山东天元装饰工程有限公司、修水县投资集团有限公司、中国建筑第八工程局有限公司、中国移动通信集团江西有限公司新余分公司、中煤矿山建设集团有限责任公司、中建交通建设集团有限公司、山东康格能源科技有限公司、重庆造源园林景观工程有限公司、北京博奇电力科技有限公司、中国中建设计研究院有限公司、诚通凯胜生态建设有限公司、长缆电工科技股份有限公司、中电建建筑集团有限公司、中国核工业华兴建设有限公司江苏分公司、连云港港口集团有限公司、福建好家园园林景观工程有限公司、西安市政道桥建设集团有限公司、金堆城钼业股份有限公司、陕西海油实业有限公司、福建省春天生态科技股份有限公司、云南省建设投资控股集团有限公司、广东百林生态科技股份有限公司、中国移动通信集团云南有限公司、广东拓斯达科技股份有限公司、广东省建筑设计研究院有限公司、南京华群能源集团有限公司、中铁隧道局集团有限公司、烟台高新建设投资开发有限公司、山西建设投资集团有限公司、上海熠洪科技有限公司、陕西鑫博市政工程有限公司、山东省路桥集团有限公司、广西糖业集团有限公司、中铁六局集团有限公司沈阳分公司、中煤矿山建设集团有限责任公司、广东拓奇电力技术发展有限公司、青岛西海岸公用事业集团有限公司、中电建路桥集团有限公司、广东有线广播电视网络有限公司、中交一公局海威工程建设有限公司、江苏百绿园林集团有限公司、兰州建设投资（控股）集团有限公司、甘肃能新建设工程有限公司、深圳市深水光明水务有限公司、四川水发建设有限公司、中国建筑第四工程局有限公司江西分公司、中国十七冶集团有限公司、中国葛洲坝集团第一工程有限公司、上海国际医学园区集团有限公司、国家电网有限公司、中建八局（青岛）建设有限公司、中铁建工集团有限公司北京分公司、青岛城阳水务有限公司、中国建筑第八工程局有限公司、屏山县恒源投资集团有限公司、中国能源建设集团天津电力建设有限公司、江苏中核华兴机械化工程有限公司扬州分公司、河南清水源科技股份有限公司、新疆葛洲坝乔巴特水利枢纽工程开发有限公司、中铁十四局集团大盾构工程有限公司、内蒙古电力勘测设计院有限责任公司、云南合和（集团）股份有限公司、北京勤业思行科技有限公司、中铁十九局集团有限公司、中煤矿山建设集团有限责任公司、浙江高信技术股份有限公司公路科技分公司、四川省地质矿产勘查开发局、中建八局第二建设有限公司广东分公司、十堰城市运营集团有限公司、中国邮政集团有限公司、江苏中核华兴建筑科技有限公司、佳邦建设集团有限公司、中交广航疏浚有限公司、贵州岭弘产业投资有限责任公司、中交四航局第七工程有限公司、中建路桥集团有限公司、北京中铁装饰工程有限公司成都分公司、中煤矿山建设集团有限责任公司、中建二局第一建筑工程有限公司、珠海格力电器股份有限公司、山西建设投资集团有限公司、中国核工业华兴建设有限公司江苏分公司、建安公司、陕西煤业化工集团有限责任公司、宝武水务科技有限公司、福建和盛高科技产业有限公司、中建西部建设西南有限公司、陕西海油实业有限公司、金堆城钼业股份有限公司、等等……
部分客户评价：
马老师的课程有趣、有料、有用，让我真正领略到了年轻一代老师的风采！最最重要的是，马老师的课让我们见证了他的成长，更找回了做工程的初心！
——美的集团总裁办 杨总
马老师的课程诙谐幽默，理论加实战的内容使我能够更清晰透彻地理解课程，非常喜欢马老师的课，成功被圈粉！为老师打call，敬业的马老师希望以后还能再上这精细的工程项目管理课程！
——国家电网 段总
马老师的课非常专业，学员们十分喜欢，老师的课程内容深入浅出、通俗易懂。课堂上生动活动，绝不枯燥，课上课下老师也十分敬业，实属难得的好老师。也是我们近年来合作的非常不错的老师。
——中交建集团 顾总
马老师的课程案例非常新，感觉很多案例好像上周网络上才播出在本周课程上就学到了。新知识、新提法、新应用就是老师给我的最深刻印象。
——葛洲坝集团 李明超
原来感觉枯燥课课程被老师讲得生动幽默，实用性很强，感谢老师把我从业余变成专业选手，这次培训收获太多，无法用语言表达，希望有机会再听马老师的课。
——三一重工 杜朝云
最精彩的内容是对案例的分析很深入人心，引人入胜。课堂气氛超好，老师没一点架子，讲的都是我们需要的重点。
——云南建投施工班组长 张国庆
既有生动的授课，又有落地的管理工具穿插，整个课程生动有趣，实用性超强，超喜欢马老师这种风格的老师，希望以后能多多听老师的课程，受益匪浅；对于工作上也实用无比。
——云南云雄项目部管理人员 杨宏
