课程背景:
随着现代社会的发展,项目管理在各个行业中扮演着重要的角色。项目管理涉及到项目的规划、组织、协调和控制等方面,以确保项目能够按时、按质、按成本完成。然而,许多企业在项目管理方面存在一定的困难和挑战:
周期之痛:产品研发周期长,不能按计划交付,错失市场良机
成本之痛:产品成本高,资源利用率低,导致企业利润低
质量之痛:产品质量优、良品率低,进而导致客户满意度低。
协同之痛:职能化组织阻碍了跨部门的协作,项目经理有心无力
本项目管理课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的六门神技为基础,结合互联网项目特点,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。
课程收益:
通过“培”与“训”,用“研发管理”的方法与“工程技术”的工具相结合,为研发工程人员赋能,为企业打造一支“打胜仗”的研发工程团队。
● 准确识别项目目标。以终为始,确定以交付为核心的项目管理过程
● 按照项目范围、目标、资源做项目计划,掌握如专家判断、类比计算等项目管理工具
● 强调跨部门协调与分工,减少职责不清、责任丢失情况
● 强调过程监督,形成定期汇报、及时汇报的工作习惯,及时发现项目执行的偏差
课程时间:1天,6小时
课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等研发、工程、品质等工程技术类管理及骨干人员
授课方式:
通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习,在课堂中对案例进行分析、研讨,碰撞出火花形成解决方案;通过学习实践14个工具模板现场输出成果,并在课后提供通过练习辅导帮助学员解决实际难题。
课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式,在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。
课程模型:
课程大纲:
第一讲:目标识别——有的放矢
一、目标管理——准确识别项目目标
1. 现代管理理论的基础:目标管理
工具使用:SMART原则进行目标管理
讨论:smart原则哪里用错了?
2. 项目目标三角形与质量约束三角形
3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标
4. 三步制定计划:拆解——协调——统筹
课堂输出:本公司某项目目标设定
第二讲:规划—— 集思广益
一、范围管理——项目管理的基础
1. 项目管理的基础:范围管理
2. 范围管理核心:WBS分解
第一步:识别
第二步:判断
第三步:再识别
第四步:检查
案例练习:混乱的范围管理
3. 分解WBS
1)按照功能组成分解
2)按照工作流程分解
二、项目进度管理
1. 项目时间估算常用方法
1)速度最快:专家判断法
2)留有余量:自下而上法
3)相对准确;参数计算法
4)类比参考:历史资料法
2. 估算项目时间常规流程:定义活动——活动排序——估算时间
3. 定义里程碑,防止项目进度出现偏差
4. 定义里程碑的节点选择:
1)检查点
2)决策点
3)重要活动
4)可交付成果
5)重大事件
4. 里程碑的作用:汇报资料、选择重点
案例练习:混乱的项目时间计划
5. 项目进度计划常用工具
1)PERT法 2)CPM关键链法
练习:时间估算CPM
课堂输出:本公司某项目wbs分解及进度计划
第三讲:责任 — 责无旁贷
一、质量管理——用计划保证质量
视频分享:中美火箭升空失败的原因
讨论:工作中常用的质量管理方法
1. 质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制
2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析
讨论:两个人为什么不能种树
3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI管理
1)结果驱动
2)计划到位
3)责任到位
4)监督到位
5)激励到位
案例练习:糟糕的质量管理如何改善
二、团队协作与分工
1. 团队协作界面与流程
练习:绘制本公司项目跨职能协作界面
2. 团队成员协作与分工
3. 团队分工RASCI矩阵
练习:选择本公司项目制作RASCI矩阵
4. 人人有责、人人担责保证进度与质量。
课堂输出物:跨职能协作流程与分工
第四讲:汇报与收尾——承前启后
一、阶段评估
1. 团队要埋头苦干,项目经理要时刻注意抬头看路
讨论:如何保证项目一直在正确的道路上?
2. 通过项目中期评估保证执行过程不犯错
案例练习:面对突变,项目走向何处?
3. 做好项目中期汇报
案例练习:项目中期评估汇报
课后作业:本公司某项目阶段评估报告
二、完美结束一个项目
1. 项目结束的三种情形
1)顺利完成
2)转为运营
3)意外终止
2. 项目收尾三个一工程,提升项目管理能力
一实:项目范围全部履行
一虚:项目文档丰富、实用、适用
一承诺:确保后期维护,建立双方互信
3. 项目验收的关键是明确验收标准
案例练习:无休止的项目
4. 项目复盘与总结
1) 项目的成功包含利润、团队、能力各个方面的提升
2) 成功的经验要成为公司的组织资产
3) 失败的教训要成为公司的警钟
讨论:项目结束后都有哪些收获?
课后作业:选择公司某项目完成项目复盘
课后回顾
1. 后续落实措施:
1) 理解、识别您当前项目的目标
2) 制定当前工您的项目WBS结构分解
3) 制定当前项目的关键里程碑
4) 对您当前项目做一次阶段评估
2. 答疑解惑
课程内容可根据客户需求剪裁
培训讲师:
张景涛老师 项目管理实战专家
21年项目管理实战经验
工信部认证高级项目管理师
美国项目管理协会PMP认证
信息系统项目管理师(高级)
曾任:中国电信广东广州公司(世界500强)|项目经理
曾任:亚信集团(中国最大通信行业系统集成商)|项目管理总监
曾任:广州立信企业集团 | 产品经理、技术总监
现任:广州沃捷信息科技有限公司|CTO、副总经理
擅长领域:全流程管理、项目研发管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目干系人管理、项目团队建设等
100+个项目的主导操盘手:为中国移动、中国联通、中国电信、中广传播、金税工程等企业承建100+个项目
21年软件研发和工程实施项目服务提供者:通信行业客户管理系统、广电行业营业支持系统、河南省金税工程等
10+年企业培训讲师:擅于项目管理、团队建设、问题分析与解决等课程,累计授课了100+期,并获得广东省“优秀培训师”荣誉
实战经验:
张景涛老师曾在多家名企担任产品经理、项目经理、技术总监等职务,熟悉项目管理全流程,对于项目管理中的人员的统筹协调、风险控制等项目管理细节有一套独特的方法,为近百家企业的项目运作提供“硬件”支持:
01-【通信行业-28个省、市客户管理系统建设项目】
——曾承建三大运营商IBSS、CRM系统建设、割接、运维项目,为企业实现数据迁移、功能开发、业务上线。在茂名电信IBSS系统建设中,仅用40天完成项目建设,对比同类型同规模项目提前32天完成,为电信新业务517电信日的顺利开展提供技术保障。
02-【广电行业-6个省级营业支持系统建设项目】
——曾主导中广传播集团总部、上海公司、辽宁公司、云南公司、山东公司、四川公司等CMMB营业支持系统建设,从企业的全量数据收集、全网融合服务营销等维度入手,构建移动音视频权益生态圈,系统初验通过率超行业平均水平5%+,项目落地当年业务、效益双增长20%+。
03-【金税工程-河南省多地市金税工程】
——曾作为河南航天金穗公司产品研发经理,负责郑州、南阳、信阳、许昌等多个地市金税工程的实施、本地化开发,当年为公司实现超2亿的营收。
部分返聘案例:
张景涛老师总结自己多年的项目管理经验,形成《实战式项目管理实》、《项目研发管理》等多门项目管理课程,先后为康佳集团、亚信集团、万邦集团等企业授课:
为亚信集团等企业授课《实战式项目管理》、《项目风险管理》等共计20+期
增城区中新镇党群服务中心授课《项目管理全流程》共计4期
为广东省项目管理学会学员分享《项目管理》共计4期
万邦集团、NTN株式会社等提供《项目管理全流程》、《研发项目管理》等课程共计5+期
主讲课程:
《研发项目管理——5大过程组管理研发项目》
《项目威胁与机遇——项目风险管理与常见问题分析》
《实战式项目管理——面对面带你做项目管理》
《项目管理全流程——一比一学习项目管理核心流程》
《卓越项目领导力——项目管理中的团队管理》
《从技术精英到项目管理——项目经理修炼之路》
《用沟通激活项目团队——研发人员高效沟通与冲突管理》
授课风格:
实操性:以PMP理论体系为道,以多年工作总结经验、工具为术。通过道与术相结合使学员既能学习项目管理的理论知识,又能掌握项目管理的时机技能、工具
通透性:轻松、愉悦、互动性强,课程中配恰到好处的视频、图片、案例,使整个课程轻松愉悦,能快速的与学员产生共鸣
互动性:思维独特,深入浅出,精炼时尚,内容丰富,讲解明晰,剖析准确透彻,授课方式轻松活泼,强调互动,让你在做中学,在学中做,帮助学员学有所获,学有所悟
部分曾服务过的客户:
明星国企:中国航发南方工业有限公司(331)、国能集团山东公司、宁波永耀电力投资集团有限公司、国网智能电网研究院有限公司、国网数字科技控股有限公司、浙江烟草、白云机场建设发展有限公司、十堰市城市运营集团有限公、广州地铁集团有限公司、京珠高速公路广珠段有限公司、中铁十一局集团第一工程有限公司、南方电网
文教服务:深圳报业集团、浙江运发文化发展有限公司、深圳市前海餐饮管理服务有限公司、东莞阳光雨党群服务中心、中信银行股份有限公司信用卡中心、天资教育集团、广东通驿高速公路服务区有限公司、中新镇党委、湖南万事利、广东省项目管理协会、大连爱思米、华南农业大学、广州兰瑟
IT互联网:中移铁通云南公司、中移系统集成公司、合肥电信公司、中国通建服务公司、新疆电信、正数网络技术有限公司、河南华信集团-益高科技、中国铁塔股份有限公司、奥吉科技、沃捷科技、德生科技、丹东移动、鼎讯智城科技公司、广东电信公司、琴海科技公司
机械制造:富士高-中名(东莞)电子有限公司、广东长盈精密技术有限公司、广州万宝集团压缩机有限公司、中煤科工集团上海公司、东莞鑫络电子科技有限公司、飞卓科技(上海)股份有限公司、美智光电科技股份有限公司、北港新材料有限公司、广东群旺科技股份有限公司、浙江珠城科技股份有限公司、佛山诺娜托电气有限公司、广高五金、康佳集团、NTN株式会社、益常青生物科技、卓士曼医疗器械
部分客户评价:
老师案例翔实且通俗易懂、结构清晰、内容运用范围广;老师授课设置了积分制进行激励,提高大家的积极性;语言平实且平易近人,迅速拉近和学员的距离。感谢老师的认真讲解!
——天资教育集团 培训部总监 董晓涛
张老师,我们的学员都很兴奋、开心!参加您的两次培训,员工们都成长很大,对于今后的课程非常期待!
——万邦集团-兰瑟公司商学院 杨总监
张老师授课诙谐幽默,课程逻辑性强,案例选择很贴近我们公司,作为项目管理人员,了解了如何管理团队,如何与不同相关方沟通,如何管理项目,非常受用!
——德生科技公司人力资源 叶总监
头一次参加项目管理培训,感受到这是一个非常好的管理方法和思路,老师提供的工具都很适用,对今后工作有帮助!
——大连爱思米餐饮管理有限公司副总 李明轩
张老师授课技巧比较细腻,案例练习较丰富,比较具有操作性,工具、方法落地性很强,课程受到学员一致好评。
——广东驿通高速公路服务区有限公司古珊花副总