课程大纲：
• 第一部份、不要做好人的假设
o 第一章、用人如用虎
第一节、好人很少，自控力强的人很少
• 第一、管理要从防止员工作恶的角度，最大程度减少风险；
• 第三、当公司出现短暂问题时
o 一、比如某天现金流出现短时断了、品牌受影响、企业出现巨大信任危机；
o 二、事顺时，大部份人很快跟进，遇到生死存亡时，很快退却；
o 三、坏人会强迫别人变坏，很少有人会强迫你变好；
第二节、人性有光辉的一面，也有阴暗的一面
• 第一、职务升迁受到挫折
• 第二、真知灼见不被采纳
• 第三、良苦的用心被枉费
• 第四、利益的要求被否定
• 第五、工作上没得到重用
• 第六、当利益分配不公时
第三节、不对任何人存在道德期望；
• 第一、员工与企业的成长速度是在赛跑；
• 第二、能干的员工不听话；
• 第三、听话的员工不能干；
• 第四、有功劳的员工很叛逆；
o 一、人才不是标准件，中规中矩的人才很少
o 二、用人是一种风险的投资
o 第二章、用人如鬼
第一节、不要随意表态
• 第一、不要第一时间做决策；
• 第二、保持自己永远正确性；
o 一、不要让错误和缺点和自己沾边，高手都在幕后
o 二、领导者抢活，抢功，导致员工无所事事
• 第三、意图、规律要深藏不漏
o 一、工作方式
o 二、生活方式
1、爱好是最大的弱点，会动摇理性思考；
2、情感上不要受制于人
3、上无威，下生乱
第二节、非利勿动
• 第一、公司是利益集体，没有对错是非；
• 第二、员工都是主观为自己谋利的同时服务企业；
• 第二部份、只需考虑如何使用
o 第一章、不同环境使用不同员工
第一节、公司
• 第一、公司在不同产品、区域、领域优势不同，战略意图不同，需要不同员工
• 第二、公司在不同的发展阶段不要不同员工
第二节、下属
• 不同下属成熟度、服从度不同、价值与目标不同，分配不同的任务
第三节、任务
• 任务难易程度、紧急程度、重要程度、功劳大小不同，分配不同
o 第二章、不同的员工的做事方式
第一节、做事的出发点
• 第一、感觉型
• 第二、思考型
第二节、做事的方向
• 第一、目标型
• 第二、规避型
第三、做事的路径
• 第一、选择型
• 第二、程序型
第四、做事的方式
• 第一、及时型
• 第二、计划型
第五、做事的目的
• 第一、自我型
• 第二、利他型
第六、做事的格局
• 第一、细节型
• 第二、全局型
o 第三章、如何使用不同的人
第一节、正向用
第二节、反向用
第三节、整体用
第四节、局部用
第五节、自己用
第六节、别人用
o 第四章、做好平衡
第一节、立功与过错要平衡
第二节、资历与实力要平衡
第三节、业绩与品德要平衡
第四节、功劳与苦劳要平衡
第五节、亲上与睦下要平衡
第六节、正交与私交要平衡
• 第三部份、不同下属背景分析
o 第一章、有关系的人
o 第二章、有资历的人
o 第三章、有势力的人
o 第四章、服从自己的人
o 第五章、有能力的人
• 第四部份、搞清员工志向和意愿
o 第一章、为什么要了解不同下属的志向
第一节、知道对方想要什么；
第二节、不同下属的的价值观不同
• 第一、围绕自己转
• 第二、围绕客户转
• 第三、围绕领导转
• 第四、围绕事情转
• 第五、为公司做事
第二、判断谁是你现在、未来需要依靠的人；
• 一、分工会调整、人事会变化、管理模式会改变，需要的人也会跟着变；
• 二、成年人的只能筛选，不能教育
o 第二章、不同下属的志向不同
第一节、追求权力
• 第一、追求话语权
• 第二、追求职务权
第二节、求利益
• 第一、关注当下的好处
o 一、只要付出，就要回报，讨价还价
o 二、公司有没有赚到钱，跟他无关；
o 三、公司利益不变，个人利益最大；
• 第二、关注未来的利益
第三节、其他目的
• 第一、消磨无聊时间；
o 一、欲望少的人很难被控制；
o 二、控制力，就是对下属欲望满足的程度；
• 第二、创业前的体验；
o 一、野心家是很难被驾驭的；
o 二、再好的待遇，也难驾驭；
• 第三、阶段性的过渡；
o 一、积累经验、声望、人脉、客户；
o 二、只要发现竞争对手开出更好条件就会离开；
• 第四、其他更多原因；
• 第五、不同成长过程影响；
• 第五部份、规避六种错误
o 第一章、拯救员工
第一、认为他人是有缺陷的，希望让对方更好；
第二、以为自己比你更了解你
第三、尊重别人的不同
o 第二章、控制员工
第一、把别人当成自己的身体的一部分或工具
第二、像使用自己的手脚那样使用别人
第三、要求对方对自己忠诚
o 第三章、依赖员工
第一、把自己的事推给别人，让别人替自己做
第二、把责任交给别人，要求别人对自己负责
第三、把自己当成别人的一部分，把自己交给对方
o 第四章、 讨好员工
第一、渴望得到员工的认可、赞扬和尊重
第二、一味迎合员工的心理
o 第五章、渴望理解
第一、很多人害怕被人了解，但又渴望被人理解
第二、被人理解而兴高采烈、不停地寻找知音
o 第六章、强调动机
第一、做了什么并不重要，重要的是为什么这样做，动机是什么
第二、只要有爱，怎么伤害都没关系
• 第六部份、了解人性、顺应人性
o 第一章、喜欢表扬，不喜欢被批评
第一、人都喜欢花言巧语，即便知道是假的，也乐在其中；
第二、大部份的员工认为自己没有得到应得的尊重；
第三、当领导认可自己时，员工会想尽一切的办法证明自己；
o 第二章、相信第三方验证或亲身体验
第一、远都是相信自己看到的，眼见为实的
第二、不是看你怎么说，而是看你怎么做
o 第三章、人欲望过后很难行动
第一节、晋升制度
第二节、奖励制度
o 第四章、喜攀比，容易嫉炉；
第一、嫉妒攀比是人性一大弱点
第二、见不得身边的人成功
o 第五章、没有氛围，不想行动
第一节、别人行动的时候才行动
第二节、树立榜样很重要
第三节、大多数人很少赢过
o 第六章、喜欢回忆美好的事物
o 第七章、喜欢幻想，都有梦想
第一、都想拥有我们没有的或无法拥有的东西
第二、设置宏伟的蓝图，给愿景、期权、股份
• 一、发展愿景就像企业的“眼睛”，是未来发展的美好向往；
• 二、凡事要师出有名，激发梦想，幻想结果；
• 三、你比员工有远见，你看到了，他看不到
第三、普通人卖产品，领导都是卖梦想
o 第八章、喜物稀为貴
第一、数最越少的东西，就越去抢它；
• 一、少的东西就是最好
• 二、永远制造不公平，重赏之下必有勇夫
第二、保住别人试图从我们手中拿走的东西；
o 第九章、更加关注眼前
第一节、到手的才是自己的；
第二节、老员工更在乎眼前所得，他们出过力、流过汗；
o 第十章、趋利避害
第一、有利益的才会干，有害就躲；
第二、要想让他操心，必须跟他有利益关系；
第三、能给他带来好处，又能够给他帯来痛苦的人，才会让人才屈服；
o 第十一章、人都有赌性
一、喜欢抽奖，赌博，玩游戏
• 竞争对手，pk淘汰机制
二、赌自己赢，还是赌对方赢
o 第十二章、总是害怕危机
第一节、心要善良，手段要狠；
• 第一、杀鸡儆猴，才能形成威慑力；
• 第二、管住最难管的人，其他人就会顺从；
第二节、不是每个人都可攻心；
• 一、组织越大，能接触到的人比例越少；
• 二、慈不掌兵，情不立事；
o 第十三章、喜欢虛荣
第一、他人羡慕我们拥有的
• 荣誉、奖杯、证书、奖品
• 喜欢被羡慕，敬仰，夸奖，赞赏
第二、我们却盯着自己没有的
o 第十四章、人都容易被诱惑
第一节、不是所有的人都可以攻心
• 第一、大部份都是俗人，利益到位，才会听你的；
• 第二、做任何事，背后的本质动力来自利益；
• 第三、不能光想着领导利益最大化，员工没有利益不行；
第二节、钱给到位，事就到位
• 第一、吹牛是有保鲜期的；
• 第二、拉大贫富差距，没有落差，就没有动力；
• 第三、一个人没有过物质关，就不要谈情怀了；
• 第七部份、不同下属任务安排
o 第一章、上下组合
第一节、让能人干活，让亲信监督；
第二节、用服从者管理不服从的人；
第三节、乱世用能人，盛世用亲信；
o 第二章、左右组合，势均则斗
第一、有竞争，才有活力；
• 一、当一个人强大的时候，就是他膨胀的时候
• 二、互相竞争，死水才能变活水
第二、有竞争、才有能力；
第三、有竞争，才有稳定；
o 第三章、好坏组合
第一、猜测与测试哪些人可能出现勾结
第二、偏听生奸，独任成乱
o 第四章、强弱组合
第一、对弱者用强，无须考虑太多；
第二、用没工作能力的人牵制有工作能力的人；
o 第五章、轻重区分
第一、核心关键工作
第二、很容易出成绩
第三、重要但是困难
第四、不重要但困难
第六、风险极大的事
第七、低价值工作；
o 第六章、不同阶段
第一节、不定期换人
• 第一、防止成为独立王国；
o 一、在一个位置上太久，容易形成势力，逐步换成亲信
o 二、防止权力之恶，设置界限，不能无限制使用下去；
• 第二、定期更换新鲜血液；
o 一、地位稳固，资源用尽，积极性下降
o 二、老员工摸鱼，新员工有样学样，企业没有活力
第二节、稳定后换人
• 第一、通过人事变动，防止专权
• 第二、不能让人成为通才
第三节、只参与一段
• 第一、每人掌握一小部分技能；
• 第二、化整为零，避免过度依赖，防止恃才傲物，借机要挟；
• 第三、追求团队而不是个人才华
第四节、过程的监控
• 没有检查和监督的盲目“信任”，是失职渎职
专家介绍：
王越老师介绍-中国唯一学员要带电脑听课程的销售培训讲师
23年工作经验、15年教龄；
800余场培训经历，培训学员超5万人。
曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
曾任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；
某民营500强企业销售总监；
清华大学.南京大学EMBA.华南理工大学特邀培训讲师；
新加坡莱佛士学院特约讲师;
参加王越老师课程的收益（同比与环比）：
毛利率：提升最少20%订单毛利率；
客单量：最少增加客户15%的采购量；
大单率：最少提高10%大订单占比率；
转化率：最少提高20%客户转化率；
成交效率：每个订单成交效率最少提升30%；
客户流失：减少20%以上客户流失率；
客户忠诚：提高30%客户忠诚度；
新人存活：新员工存活率最少提升40%；
激发动力：让优秀老员工业绩提升最少20%；
节省时间：最少节省企业1年自我摸索的时间；
投入回报：让企业最少赚30倍的培训投入费用；
近万位学员参加过王越老师的课程。
日立集体长期指定销售团队培训讲师；
博威集团长期指定销售培训讲师；
亨通集团长期指定销售培训讲师；
分众传媒长期指定销售培训讲师；
南京力协电子集团连续3年参加18次公开课程；
代表性客户：
华为公司/海尔/立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/中国移动/携程网络/深圳南海酒店/软银公司/三一重工/东森包装/顺丰集团/日立电梯/博威集团/好丽友/捷捷电子/亨通集团/九阳电器/珠港机场/分众传媒/康佳集团/济南邮政/万通集团/南京医药总公司/国美电器/上海钧和集团/山能集团/圣泉集团
王越老师受课程形式
分工：每组选出队长、副队长、秘书、纪委，有组名、口号，让学员很快融入团队。
互动：讲师出题，2人先讨论，8人一组总结，集体给出答案，100%的参与度；
竞争：小组之间PK，选出最优答案，学员学习更有激情；
考核：三次考核，每次选出得分最高团队、成长最快团队，学员更投入；
奖罚：赢了有奖励，输了有处罚，让学习更有成就感；
快乐：王越老师15年讲课功底，亲切、风趣、幽默，内容有深度，懂学员的内心；
充实：每组一台电脑，边讲边填写内容，讲师采用思维导图+excel的方式受课程。
王越老师课程内容特点
1.以终为始：课程围绕业绩提升为目的开展策略与方法的学习；
2.催化生发：课程以催化学员的潜力为核心，教会找答案的方法，而不是纯讲授为中心；
3.落地执行：课程无限细化策略与方法，以立即执行为前提，让学员学完就能用；
4.全员营销：适合企业所有部门的人参加，营造全员营销的意识
5.成果转化：形成手册，将方法工具化，让80%的人，在80%的时间，做到80分。
