课程收益：

一、学习OKR的概念及创新价值；

二、学习OKR的设计技巧；

三、学习OKR的实施跟踪与教练技巧；

四、学习绩效评分与反馈面谈的关键技巧；

五、学习OKR如何与KPI考核有机融合的方法。

课程大纲：2天（6小时/天）

一、绩效管理基础与OKR概念

1、绩效管理的定义与对企业的价值；

2、绩效管理及其模式的发展历程；

3、VUCA时代需要全新的绩效管理；

4、什么是OKR：渊源及核心要义 ；

5、分组讨论：传统绩效管理为何成效不佳、令人反感？

6、OKR在企业运营中的地位：连接战略与行动的桥梁；

7、OKR的思维突破：聚焦、协同与过程管理；

8、OKR与KPI的辨析与关联融合；

9、辨析：中国男足&中国女足各适合用什么绩效管理模式？

10、影响绩效管理成败的关键因素；

11、案例分析：大江公司的绩效管理

12、企业推行OKR的常见顾虑和误区解析；

二、导入OKR体系的典型流程

1、评估公司绩效管理的现状;

2、OKR的培训与组织基础建设；

3、OKR指标体系的建立；

4、选取OKR信息管理系统；

5、案例分析：选用什么系统来管理OKR？

6、OKR系统试运行及优化；

三、目标(O)与目标链设计技巧

1、目标管理（MBO）的追根溯源;

2、企业战略目标与年度目标的确定；

3、影响目标达成的关键因素分析；

4、目标（O）的两种典型写法；

5、现场演练：不同层级目标的设计

6、建立公司、团队与个人的目标链；

7、案例分析：某IT公司的目标链

8、目标值确定方法：PERT取值与三次平均；

9、现场演练：目标值的设计

10、上下级目标差值的分析与处理；

11、目标（O）制定的常见错误；

四、关键结果(KR)的设计技巧

1、关键结果（KR）要支撑目标的达成；

2、关键结果（KR）的主要来源；

3、关键结果（KR）的两种典型写法；

4、现场演练：关键结果（KR）的设计

5、关键结果（KR）不是工作任务；

6、关键结果（KR）要满足SMART原则；

7、案例分析：看看这些指标满足SMART原则吗？

8、制定关键结果（KR）的常见错误

9、OKR检查及共识会的召开技巧

五、OKR分类及考核指标确定

1、OKR指标分两类：承诺型和愿景型；

2、OKR承诺型指标即KPI考核指标的确定；

3、现场演练：如何从OKR指标中选出承诺型指标（KPI）

4、承诺型指标评分标准的确定方法；

5、OKR愿景型指标的选取与评分标准的确定；

六、持续跟踪与绩效教练技巧

1、OKR实施运作的典型流程；

2、OKR原则：全员透明化；

3、绩效过程辅导至关重要；

4、对不同类别员工的绩效辅导；

5、促进员工改变的沟通SPIN引导技巧

6、绩效辅导角色扮演：委屈的小王

7、员工关键事件的记录技巧；

8、案例分享：两种绩效跟踪记录的方法

9、绩效教练推进员工绩效突破；

10、案例分析：康佳集团的绩效教练

11、深入挖掘影响员工绩效表现的五类关键因素；

12、OKR工作跟进会（复盘会）的步骤及召开技巧；

13、OKR的及时优化：敏捷时代的迭代创新；

七、绩效评估与绩效激励技巧

1、OKR与KPI不同的考核关注点：贡献度&达成度；

2、演练：你如何评价员工？

3、如何避免考核拉不开差距（提高区分度）；

4、如何避免360度评价的系统误差；

5、案例分析：如何消除绩效评价的系统误差

6、评估心理误区的规避：不能还是不愿；

7、绩效挂钩激励团队与员工；

8、案例讨论：绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果；

八、绩效反馈面谈的关键技巧

1、绩效面谈的基本原则与流程；

2、“三明治”技巧的运用；

3、“合一架构”技巧的运用；

4、案例讨论：杨经理的绩效沟通为何失败

5、绩效沟通如何用数据与事实说话

6、视频分享：《卡特教练》片段

7、绩效面谈中的分歧处理技巧；

8、确定绩效改进的重点

9、案例分享：《绩效改进计划表》

答疑与讨论

专家介绍：

彭荣模  国内知名绩效管理实战专家

先后二十三年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。领导国内一流专家团队开创本土人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系，为近200多家大中型企业提供咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。

尤其是绩效这一块，凭借多年绩效咨询、顾问、培训丰富经验，其国内独有版权《绩效王牌》系列之《经理人绩效管理能力通关训练》的课程内容及课程模式设计被誉为业内最具实战意义落地课程，所服务30余万学员更是0差评好口碑，深得数百家大型企业盛赞。

彭荣模老师凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，授课风格案例丰富、互动性好，在课程生动性、实用性与启发性上有极为成功的实效结合。

主讲课程

版权课：  《经理人绩效管理能力通关训练》《绩效领导力》

绩效系列：《绩效管理操作实务》《OKR：创新性目标与绩效管理》

《绩效指标的设计与考核技巧》《绩效辅导与绩效面谈关键技巧》

《绩效辅导、绩效提升与反馈面谈技巧》

《年度目标制定、分解与绩效指标的设计》

招聘系列： 《招聘管理与面试甄选技巧》《金牌面试官》

《校园招聘面试技巧》《结构化招聘面试技巧》

激励系列： 《管理者如何有效激励员工》《新生代员工的管理与激励》

《现代企业薪酬激励体系设计》

其   它： 《非人力资源经理的人力资源管理》

《人本领导力—基于PDP测评的精准领导力提升》

授课风格：

以案例实证为主，案例来源一部分来自自身的工作经验、另一部分来自咨询项目中遇到的典型问题；

以现场讨论为主，案例来源于客户单位发生的事实，通过互动，启发学员对本单位情况进行剖析；

从企业的实际情况出发，重在帮助学员提高解决问题的能力。

运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演、多媒体教学等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。

致力于开创中国本土咨询实用模式，打造客户价值提升体系。以中国式人力资源管理智慧为根基，引入全球最佳的企业人力资源诊断系统（PDP），并独创了在咨询方案设计中导入针对性、实用性检测、控制体系，有效提高咨询方案的精确度。

主要作品

书籍《慧眼识才》由北京大学出版社出版发行；

《非人力资源经理的人力资源管理》、《慧眼识才――招聘面试经典六问》、《非货币激励九大方略》三套DVD由北京大学出版社出版发行；

《如何降低绩效管理中的员工抗拒》、《员工满意度管理与运用的几点思考》、《HR本土化重在创新改造》、《珠江三角洲民营企业员工忠诚度研究》等多篇论文见于各相关媒体。

服务客户：

制造业/建筑：

汉江集团丹江铝业公司、凤铝、中国兵器装备集团、三一重工、长沙中联重科、中联重科、广州万宝集团压缩机有限公司、山东阜丰集团、东莞奥海科技、深圳成光兴光电技术股份有限公司、美的集团、康佳集团、创维集团、TCL集团、深圳同洲电子股份公司、深圳东江集团、吉田拉链（YKK）、豪利士（VOLEE）、富士康、日立电梯、臻鼎科技、泰格林纸业

武汉中建三局、中建七局、中科建设、北京城建集团、山东聊建集团、青岛电建、山东电力建设第三工程公司

通讯/电子：

中国移动、中国电信、中国联通、四川移动、京信通讯、烽火通信、键桥通讯、中兴通讯、广州高新兴通信、浙江电信、吉林电信、威盛电子、深圳共进电子、深圳同洲电子股份公司、天时达手机

航空：

海南航空、上海航天、珠海机场、四川航天、天津航空、中交四航局、中国航发608所、中国航发南方工业331厂、

电力/化工：

国家电网（江苏、河南、河北）、南方电网（广东、广西电网、云南）、中国国电集团九江发电厂、河北省电力公司、雷博司电气有限公司（ROX）、国华宁海电厂、广西电科院、华润清远供电局、茂名供电局、上海电汽、清远供电局、新兴供电局、杭州秦山核电中国电力投资集团、中国大唐电力集团、四川电力、深圳英威腾电气、南阳金冠电气、新奥燃气、清远燃气、上海燃气浦东销售有限公司、广西电力科院研究院、                 

宁波东港电化、建滔化工、江苏龙灯化工、山东联盟化工、山东鲁西化工、武汉石化、四川盾安化工、山东国宏化工-兖矿集团 

轨道交通/汽车/运输：

深圳地铁、成都地铁、长沙轨道交通、成都铁路局、湖南株洲中车集团、天津中车、广铁集团、中国海运集团、四川铁路投资集团、云南交通投资集团、深高速

广州本田、一汽丰田、北方汽车、江铃汽车、奇瑞汽车、重庆中汽西南汽车有限公司

昆明邮政速递物流公司、深圳顺丰航空物流、江苏邮政物流、天翼物联公司

银行/邮政

招商银行、兴业银行、工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、东莞银行、交通银行、华润银行、顺德农商行、广东邮政、深圳邮储、江苏邮政、安徽邮政、贵州邮政、云南邮政、昆明邮政、郑州邮政

药业：

国药控股、广州白云山光华制药、葵花药业、华润三九、九芝堂集团、民生药业、一致药业、王老吉、日本津村药业、雅安三九、贵州制药、步长集团（步长制药）、上海医药集团股份有限公司、德仁堂医药集团

地产：

碧桂园、星河地产、保利地产、振业地产、卓越地产、龙湖地产、宝能地产、三一地产、蓝光地产、成都远鸿、富力地产、凯力地产、海航地产、常青藤置业、深圳佳兆业有限公司、长沙三一地产、昆明英茂集团、广州利海地产、北京诚栋国际

食品/零售：

OSI国际食品、东亚糖业集团、合肥洽洽集团、山东惠发食品有限公司、合肥真心食品、华润雪花、泸州老窖、燕京啤酒、劲牌

周大福珠宝、杭州百货集团、杭州百大集团股份有限公司、宝姿、深圳易菲妮服饰、福建安踏、曼秀雷敦、南京新街口百货、九天家私、富安娜

其他行业：

中国检验认证集团、计量质量检测研究院、深圳市工勘岩土工程有限公司、山东省城乡建设勘察院、山东同圆设计集团、上海现代建筑设计（集团）有限公司、宁夏宝丰能源、东江集团、中国船舶重工第702研究所、湖南华菱钢铁、湘钢梅赛尔、江西双胞胎集团公司、广州药检所、格特拉克、东冠集团、九阳股份、华大基因、广东深华消防、宁波方太、红塔集团、珠海醋酸纤维、安徽中烟阜阳烟厂、中法水务、福斯康姆、采矣孚（中国）公司、基山国际、福瑞博得（中国）、四川华西集团、震雄铜业集团、上海普元信息、深圳市不动产担保股份公司、宝能投资集团、沈阳中天证券、中海油、东莞瑞丰石油、BP石油、中国人保、太平洋保险、广州华安财产保险、盛大集团、长城电脑、金蝶软件（中国）公司、成都优易大数据、深圳迅雷网络、深圳市迈乐数码科技股份有限公司、山西工业安装集团、东莞生益科技、广州八维生物科技、深圳市卫光生物、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司、深圳华侨城、深圳欢乐谷有限公司、成都欢乐谷、海外装饰、四川金广实业（集团）股份有限公司、中国电子科技集团第十四研究所、京博农化、中储粮油脂有限公司、中粮集团、上海绿浥农业科技有限公司、义乌小商品城集团、广东粤港供水有限公司、北京立高防水工程有限公司、广州橡胶集团、广东新华印刷

客户见证：

  我们请过很多国内外知名的老师来公司讲课，彭老师07年为我们做的三次公开课创下了公司听课人数的新记录，每次来听课的学员都接近500人，教室里挤得水泄不通，反响也非常好，希望他能不断为我们提供优秀的培训

——富士康集团人力资源总处培训负责人孙伟南

  国内讲授人力资源课程的老师很多，但是能够讲得象彭老师这样系统性、深入度与生动性都很好的老师是很少的，给我们的培训让学员收获很大

——TCL全球研发中心人力资源总监张小平

  彭老师的课程深入浅出，有激情，能够紧紧抓住学员，让我们学到了非常实用的方法

——中国移动深圳公司人力资源经理胡文辉

  彭老师的课程给我们开拓了视野，提供了很多值得借鉴的工具和方法，对我们今后的工作有相当大的启发。

——中美合资珠海醋酸纤维有限公司总经理王军

  这几年企业绩效推行遇到很多问题，我们也请了很多知名老师来讲这个课程但效果都不好，今天听了彭老师的课程，真正了解了问题在哪里了，对以后的工作有很大的帮助

—— 九芝堂药业行政人事经理黄红梅

彭老师的课程与实际工作结合紧密，案例精辟、生动，有针对性，浅显易懂