课程名称：CPK和CMK过程和设备能力指数

课程对象：

品管、设备、工程、检验、制造、技术、研发等部门均适用。

课程目的：

1.   掌握CPK和CMK的基本概念

2.   能够制定CPK和CMK分析计划

3.   掌握CPK和CMK能力指数的计算方法

4.   掌握CPK和CMK的实施步骤

5.   能够正确应用CPK和CMK控制过程

6.   能够应用MINITAB实现CPK的操作

课程介绍：

不少企业在做品质控制过程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续不断的发生，我们应该关注这些统计的方法和统计信息的利用效率。事实上检测是在容忍浪费，面对产品那么多的质量变差与质量波动，我们想的应该是如何避免缺陷，如何预测产品的不良趋势，而不是把产品特性控制在规格范围内就够了，产品控制在规格范围内时仍然有不同陨失成本的发生。如何控制大批量产品的质量，英、日、美等国在上世纪二十年代就已经开始研究用CPK和CMK的统计的法来代替事后检验的质量控制方法，来达到有效的缺陷预防。

我们将根据企业的特定需求，紧密结合企业的质量管理现状、软硬件环境、人员素质、技术条件、产品特点和企业文化，有针对性的设计CPK和CMK 培训内容，并且由有丰富管理实践背景或在CPK和CMK领域有深入研究的专家或培训师提供专项培训，并就CPK和CMK 项目应用问题为企业提供建设性的意见和思路，达到为企业解决实际问题、培训人才队伍的目的。

课程大纲：

1.     CPK和CMK基本概念讲解

-数据统计的概念和意义

-变差、普通原因、特殊原因

-过程控制、过程分类

-精度、准确度、精密度

-计量型、计数型、变异

2.     变差的研究

-均值

-极差和标准差

-正态分布及常见分布

3.     过程能力指数研究计划

4.     计量型过程能力指数：

4.1短期过程能力指数Cp、Cpk

         -Cp、Cpk的含义

      -Cp、Cpk的应用时机

      -Cp、Cpk的计算

      -Cp、Cpk的案例分析

      -Cp、Cpk的MINITAB软件操作

      练习：Cp、Cpk的MINITAB软件应用操作

4.2 Cp、Cpk数据稳定性分析

      -Xbar-S图

-Xbar-S图异常处理模式

-数据不稳定的处理方法

4.3非正态Cp、Cpk过程能力指数

 4.3.1非正态Cp、Cpk过程能力指数分析流程

 4.3.2非正态Cp、Cpk过程能力指数变换

 4.3.3非正态Cp、Cpk过程能力指数案例分析

 4.3.4非正态Cp、Cpk过程能力指数MINITAB软件应用操作

练习：非正态Cp、Cpk过程能力指数MINITAB软件应用操作

4.4 Cp、Cpk异常值判断

      -Grubbs检验

      -箱线图检验

-Grubbs检验、箱线图检验的MINITAB软件操作

      练习：Grubbs检验、箱线图检验的MINITAB软件应用操作

4.5长期过程能力指数Pp、Ppk

-Pp、Ppk的含义

      -Pp、Ppk的应用时机

      -Pp、Ppk的计算

      -Pp、Ppkk的案例分析

      -Pp、Ppk的MINITAB软件操作

      练习：Pp、Ppk的MINITAB软件应用操作

4.6第二代过程能力指数Cpm、Cpmk

-Cpm、Cpmk的含义

      -Cpm、Cpmk的应用时机

      -Cpm、Cpmk的计算

      -Cpm、Cpmk的案例分析

      -Cpm、Cpmk的MINITAB软件操作

      练习：Cpm、Cpmk的MINITAB软件应用操作

5.     计数型过程能力指数

5.1计件型过程能力指数

-FTY、RTY的含义

      -FTY、RTY的应用时机

      -FTY、RTY的计算

      -FTY、RTY的案例分析

      -FTY、RTY的MINITAB软件操作

练习：FTY、RTY的MINITAB软件应用操作

5.2计件型过程能力指数

-DPU、DPO、DPMO的含义

      -DPU、DPO、DPMO的应用时机

      -DPU、DPO、DPMO的计算

      -DPU、DPO、DPMO的案例分析

      -DPU、DPO、DPMO的MINITAB软件操作

练习：DPU、DPO、DPMO的MINITAB软件应用操作

6.     过程能力的实施时间、停止时机及改进要求

7.     设备能力指数Cmk

7.1     Cmk的含义

7.2     Cmk应用时机

7.3     Cmk实施条件

7.4     Cmk实施计划

练习：Cmk实施计划

7.5     Cmk的计算

7.6     Cmk分析报告

7.7     Cmk的案例分析

练习：Cmk的应用

8.     问答

专家介绍：

王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家

国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)

深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）

中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）

国际研发方法协会RDMI认证TRIZ三级专家

国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）

VDA QMC认证 VDA6.3：2023过程审核员

深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）

SMC资深顾问、高级培训师。曾任DNV、SGS、ITS多家机构资深讲师

20年企业咨询及培训经验、270多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验

授课风格：实战轻松  清晰条理  活跃互动  透彻易懂  系统实用

常讲课程：

《六西格玛管理》、《六西格玛设计》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、

《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、《QFD质量机能展开》、

《APQP质量先期策划和控制计划》、《MSA测量系统分析》、《QCM质量成本管理》、

《BPM业务流程管理》、《LP精益生产》、《IE工业工程》、《TRIZ发明问题解决理论》、

《ZDM零缺陷管理》、《8D问题分析和解决》、《5S/6S/7S/8S》、《5Why》、《Cpk/Ppk/Cpm》、

《QC质量小组》、《QCT14新旧七大手法》、《VDA6.3过程审核》、《VDA6.5产品审核》、

《IATF16949汽车质量管理体系》、《GB/T19580 PEM卓越绩效评价准则》、《防错管理》、

《ISO31000风险管理》、《QRM质量风险管理》、《NUDD新独异难》、《优秀班组长》、

《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《ISO45001职业健康安全管理体系》。

培训咨询的部分企业：共270多家，其中20多家世界500强

松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪汽车，广汽汽车，江铃汽车，东风本田，现代汽车，

上汽华域大陆，赛诺菲-巴斯德，南洋烟草，常德烟草，深圳烟草，住友钢材，住友电工，云南锗业，风华高科，中联重科，国人通信，蓝思科技，方正电路板，国家电网，富士康，

航嘉集团，美泰玩具，群光电子，厦门信达，迈瑞医疗，信浓马达，美的制冷，格力凌达，亚伦集团，沃尔核材，宏仁电子，中航光电，中联水泥，中国船舶，中国建材，中国重汽，三诺集团，华勤科技，安费诺集团，TDK，裕同印刷，中广核，TCL，中兴新材，日立集团，

伟易达，美维电路，湘钢，欣旺达，光宝集团，创维集团，艾默生，中国铝业，中国航天。