课程名称：QC七大手法培训

课程对象: 质量、研发、设计、工程、生产、各部门工程师及企业中高层管理人员。

课程保证: 培训师为国家认证六西格玛黑带培训教师（MBB）、全面质量管理教师（TQM）培训时间: 2天，每天上课时间9：00--17：00。

课程目的:

1.   正确理解质量的内涵

2.   了解QC七大手法的概念

3.   正确理解QC七大手法的关系

4.   掌握QC七大手法的实施步骤

5.   能够应用QC七大手法解决实施工作中的问题

6.   掌握QC七大手法实施中的注意事项

7.   能够在企业开展QC七大手法的应用

8.   会用MINITAB软件操作和分析QC七大手法

课程介绍：

   人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。日本品管大师石川馨博士说：QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC七大手法确实会帮助我们解决实际的质量问题。

QC七大手法是依照数据来解决问题的系列方法，通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。本课程通过讲解、案例展示、案例分析、学员讨论等方式给企业培训一批质量管理人才，给企业的持续运营和发展提供强有力的后盾，提升企业核心竞争力，进而达到永续经营。

课程大纲：

1．  现代企业大趋势

1.1 痛心的社会现实：代价与召回

1.2 唯一不变的真理：变革

2.  质量管理内涵

2.1  质量新内涵：四个更

2.2  谁是相关方？

2.3  Q≈PQCDEHMSn

2.4  二元质量：卡诺模型

3. 质量管理模式

3.1  质量管理模式

3.2  质量管理先进方法介绍

3.3  团队质量培训

4. QC七大手法基本概念

4.1  什么是QC七大手法

4.2  QC七大手法的口决

4.3  QC七大手法的应用关系

4.4  数据的概念

4.5  数据的尺度类型

4.6  数据的搜集：真实性

5. 查检表

5.1  什么是查检表

5.2  查检表的种类

5.3  查检表的实施步骤

5.4  查检表的设计要领

演练：查检表案例分析及练习

6. 层别法

6.1  什么是层别法

6.2  层别法的对象

6.3  层别法的使用

6.4  层别法的实施步骤

     演练：层别法案例分析及练习

7. 柏拉图

7.1  什么是柏拉图

7.2  柏拉图的绘制要点

7.3  柏拉图的步骤

     演练：柏拉图案例分析及练习

8. 鱼骨图

8.1  什么是鱼骨图

8.2  鱼骨图的类型

8.3  鱼骨图的步骤

8.4  鱼骨图注意事项

     演练：鱼骨图案例分析及练习

9. 散布图

9.1  什么是散布图

9.2  散布图的实施步骤

9.3  散布图的判断

对照典型图例判断法、象限判断法、相关系数判断法

9.4  散布图的的注意事项

     演练：散布图案例分析及练习

10. 直方图

10.1 什么是直方图

10.2 直方图的制作步骤

10.3 直方图的分布判断

10.4 与规格值或标准值的比较

10.5 直方图案例分析

演练：直方图练习与讲解

11. 控制图

11.1 控制图的概念

11.2 控制图的假设

11.3 控制图的分类和选用 

11.4 控制图的实施步骤

11.5 计量型数据控制图

Xbar-R图讲解

Xbar-R图异常处理模式

Xbar-S讲解

X-MR图讲解

11.6计数型数据控制图

P图/NP图讲解

C图/U图应用讲解

11.7基于概率的控制图

红绿灯控制图

预控制图讲解

11.8软件应用：MINITAB

11.9控制图常见的问题

演练：控制图案例分析及练习

12. 课程总结和问答

专家介绍：

王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家

国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)

深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）

中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）

国际研发方法协会RDMI认证TRIZ三级专家

国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）

VDA QMC认证 VDA6.3：2023过程审核员

深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）

SMC资深顾问、高级培训师。曾任DNV、SGS、ITS多家机构资深讲师

20年企业咨询及培训经验、270多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验

授课风格：实战轻松  清晰条理  活跃互动  透彻易懂  系统实用

常讲课程：

《六西格玛管理》、《六西格玛设计》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、

《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、《QFD质量机能展开》、

《APQP质量先期策划和控制计划》、《MSA测量系统分析》、《QCM质量成本管理》、

《BPM业务流程管理》、《LP精益生产》、《IE工业工程》、《TRIZ发明问题解决理论》、

《ZDM零缺陷管理》、《8D问题分析和解决》、《5S/6S/7S/8S》、《5Why》、《Cpk/Ppk/Cpm》、

《QC质量小组》、《QCT14新旧七大手法》、《VDA6.3过程审核》、《VDA6.5产品审核》、

《IATF16949汽车质量管理体系》、《GB/T19580 PEM卓越绩效评价准则》、《防错管理》、

《ISO31000风险管理》、《QRM质量风险管理》、《NUDD新独异难》、《优秀班组长》、

《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《ISO45001职业健康安全管理体系》。

培训咨询的部分企业：共270多家，其中20多家世界500强

松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪汽车，广汽汽车，江铃汽车，东风本田，现代汽车，

上汽华域大陆，赛诺菲-巴斯德，南洋烟草，常德烟草，深圳烟草，住友钢材，住友电工，云南锗业，风华高科，中联重科，国人通信，蓝思科技，方正电路板，国家电网，富士康，

航嘉集团，美泰玩具，群光电子，厦门信达，迈瑞医疗，信浓马达，美的制冷，格力凌达，亚伦集团，沃尔核材，宏仁电子，中航光电，中联水泥，中国船舶，中国建材，中国重汽，三诺集团，华勤科技，安费诺集团，TDK，裕同印刷，中广核，TCL，中兴新材，日立集团，

伟易达，美维电路，湘钢，欣旺达，光宝集团，创维集团，艾默生，中国铝业，中国航天。