课程名称：QCC质量圈—调动员工积极性的法宝
课程对象：
质量管理、工程设计、生产管理、各部门工程师、企业中高层管理人员等
课程目的：
1. 正确理解QCC的概念和内涵。
2. 掌握QCC团队建立规则。
3. 掌握QCC活动开展的流程和方法，并能独立开展QCC活动。
4. 掌握QCC常用工具的应用：如BS、QC手法等。
5. 通过QCC的案例应用，能应用和推行QCC项目。
6. 通过全员参与，培养优秀的改善人员，促进公司人才的培养。
课程大纲：
1. 什么是QCC质量圈
1.1 QCC质量圈的理念
1.2 改善过程的全貌
1.3 QCC质量圈的总体思路
1.4 质量的内涵
1.5 QCC质量圈的概念
2. QCC质量圈的组建
2.1 QCC质量圈的组建原则
2.2 QCC质量圈的组建程序
2.3 QCC质量圈成立的注意事项
2.4 QCC质量圈团队建设
3. QCC质量圈的类型
4. QCC质量圈活动
4.1 QCC质量圈活动的基本条件
4.2 QCC质量圈活动程序
4.3 QCC质量圈制定计划
5. QCC质量圈工作方法：四阶段十步骤解析
5.1 选择课题
-什么是问题
-解决问题的多维模式
-选题常用的方法：头脑风暴法、柏拉图等
-选题注意事项
-选题后理由
练习与点评
5.2 现状调查
-调查的目的
-调查的方法：分层法及调查表
-数据搜集计划
练习与点评
5.3 设定目标
-设定目标的意义和三要素
-如何设定目标？
-目标设定的注意事项
练习与点评
5.4 分析原因
-分析原因的注意事项
-分析原因的工具：鱼骨图、FMEA等
练习与点评
5.5 确定要因
-什么是要因
-要因验证
-确定要因的方法：HT、DOE等
练习与点评
5.6 制定对策
-制订对策原则（5W1H）
-制订对策通常采用的步骤
-对策表
练习与点评
5.7 对策实施
5.8 效果检查
-如何进行效果检查
-效益的计算
5.9 巩固措施
-怎样制订巩固措施: 防错、SOP、SIP、CP、WI文化化标准化
-效果的巩固
练习与点评
5.10 总结和下一步打算
-专业技术方面
-管理技术方面
-小组的综合素质方面
6. QCC质量圈活动的推进
-QCC质量圈活动组织
-QCC质量圈活动会议
-QCC质量圈活动组成
7. QCC质量圈活动成果及发表
-QCC质量圈活动报告的编写
-QCC质量圈成果的发表
-QCC质量圈成果的评审
8. QCC质量圈工具应用
-QCC质量圈常用工具对应表
-QCC质量圈常用工具应用
9. 企业QCC质量圈案例分析
10. 应用QCC质量圈的注意事项
11. 问答与作业布置
专家介绍：
王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家
国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)
深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）
中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）
国际研发方法协会RDMI认证TRIZ三级专家
国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）
VDA QMC认证 VDA6.3：2023过程审核员
深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）
SMC资深顾问、高级培训师。曾任DNV、SGS、ITS多家机构资深讲师
20年企业咨询及培训经验、270多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验
授课风格：实战轻松 清晰条理 活跃互动 透彻易懂 系统实用
常讲课程：
《六西格玛管理》、《六西格玛设计》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、
《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、《QFD质量机能展开》、
《APQP质量先期策划和控制计划》、《MSA测量系统分析》、《QCM质量成本管理》、
《BPM业务流程管理》、《LP精益生产》、《IE工业工程》、《TRIZ发明问题解决理论》、
《ZDM零缺陷管理》、《8D问题分析和解决》、《5S/6S/7S/8S》、《5Why》、《Cpk/Ppk/Cpm》、
《QC质量小组》、《QCT14新旧七大手法》、《VDA6.3过程审核》、《VDA6.5产品审核》、
《IATF16949汽车质量管理体系》、《GB/T19580 PEM卓越绩效评价准则》、《防错管理》、
《ISO31000风险管理》、《QRM质量风险管理》、《NUDD新独异难》、《优秀班组长》、
《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《ISO45001职业健康安全管理体系》。
培训咨询的部分企业：共270多家，其中20多家世界500强
松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪汽车，广汽汽车，江铃汽车，东风本田，现代汽车，
上汽华域大陆，赛诺菲-巴斯德，南洋烟草，常德烟草，深圳烟草，住友钢材，住友电工，云南锗业，风华高科，中联重科，国人通信，蓝思科技，方正电路板，国家电网，富士康，
航嘉集团，美泰玩具，群光电子，厦门信达，迈瑞医疗，信浓马达，美的制冷，格力凌达，亚伦集团，沃尔核材，宏仁电子，中航光电，中联水泥，中国船舶，中国建材，中国重汽，三诺集团，华勤科技，安费诺集团，TDK，裕同印刷，中广核，TCL，中兴新材，日立集团，
伟易达，美维电路，湘钢，欣旺达，光宝集团，创维集团，艾默生，中国铝业，中国航天。
